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负责监督客房服务员的工作，确保客房、走廊和服务区域的干净、整洁
1.检查房间质量，确保房间质量标准和服务。
2.将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
3.参加每日工作例会和接受特殊指示。
4.填写客房报表。
5.检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
6.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
7.按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。
8.对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
9. 填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
10. 报告客房内物品的丢失和损坏。
11.检查客房，楼道，楼梯，工作车和工作间的清洁情况。
12.培训和管理服务员，并向行政管家报告给他的工作情况。
13.检查房间和楼道的特殊清洁。
14.检查和申领每周客用品和清洁用品。
15.协助盘点。
16.报告可疑人员，请勿打扰的房间和外宿房间等。
17. 完成处理行政管家或助理管家交给的特殊任务。
18.完成上级交给的其它相关任务。
19.维护店规的严格执行。
20. 维护最高的专业个人形象。
21.保护商业机密。
22.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。
23.执行安全、健康、环境的各项任务
24.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况
25.对客房服务员的表现作出评估
26.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况
27.检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌；检查每天工作需要的推车

苏宁酒店及度假村官网：www.suninghotel.com苏宁控股集团：http://www.suning.cn ABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。   Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年，是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进，苏宁酒店加快全国化发展，目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目    苏宁钟山国际高尔夫酒店    南京索菲特银河酒店    南京玄武诺富特酒店    南京新街口诺富特酒店    南京苏宁雅悦行政公寓    无锡苏宁凯悦酒店    连云港索菲特酒店    北京华商会议中心    钟山高尔夫俱乐部（27洞）    日照苏宁诺富特酒店     南京河西苏宁雅悦酒店      上海苏宁宝丽嘉酒店        镇江苏宁银河国际酒店    无锡苏宁银河国际酒店    徐州苏宁银河国际酒店  建设中的项目    南京苏宁君悦酒店    南京苏宁柏悦酒店    南京苏宁凯悦嘉寓酒店    南京苏宁JW万豪酒店    南昌苏宁洲际酒店    绍兴苏宁希尔顿酒店       西安苏宁雅悦酒店