1.全面负责前厅部工作,参与制定并执行管理经营计划和经营方针。
2.每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况,检查大堂副理交接班记录,以便了解酒店和部门所发生的事情。
3.审阅前厅部各类报表,提取重要数据并科学分析,为经营工作提供合理依据。
4.制定部门年度预算和工作计划,监控成本支出,努力实现全年目标。
5.制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度,并督导下属员工认真执行。
6.检查、监督前厅部员工的服务质量,确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。
7.检查VIP抵店前接待准备工作,并关注VIP在店期间居停情况。
8.协调与有关部门的关系,共同维持酒店正常操作和运行。
9.负责部门员工的面试、调动,定期对下属员工进行工作评估,并实施奖惩。
10.了解本部门督导级员工制定的培训计划,并督导实施情况,提高员工的业务水平和素质。
11.加强与宾客的联系,主动征求对酒店的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。
12.出席酒店召开的部门经理会议,定期向总经理汇报工作,完成上级安排的任务
苏宁酒店及度假村官网:www.suninghotel.com苏宁控股集团:http://www.suning.cn ABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年,在中国和日本拥有两家上市公司,是中国领先的商业企业,位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命,苏宁产业经营不断拓展,形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中,苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。 Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年,是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进,苏宁酒店加快全国化发展,目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目 苏宁钟山国际高尔夫酒店 南京索菲特银河酒店 南京玄武诺富特酒店 南京新街口诺富特酒店 南京苏宁雅悦行政公寓 无锡苏宁凯悦酒店 连云港索菲特酒店 北京华商会议中心 钟山高尔夫俱乐部(27洞) 日照苏宁诺富特酒店 南京河西苏宁雅悦酒店 上海苏宁宝丽嘉酒店 镇江苏宁凯悦酒店 徐州苏宁凯悦酒店 滁州苏宁雅悦酒店 建设中的项目 南京苏宁君悦酒店 南京苏宁柏悦酒店 南京苏宁凯悦嘉寓酒店 南京苏宁JW万豪酒店 南昌苏宁洲际酒店 绍兴苏宁希尔顿酒店 西安苏宁雅悦酒店