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【岗位职责】
1、负责夜班期间酒店前台的全面运营管理，确保夜间接待工作有序进行；
2、处理夜间客人的入住、退房、换房等需求，提供高效、专业的服务；
3、协调夜间各部门的工作衔接，包括安保、客房服务等，确保夜间运营顺畅；
4、妥善处理夜间突发情况及客人投诉，及时上报并跟进解决；
5、监督夜班前台员工的日常工作表现，确保服务标准与操作规范；
6、核对夜间账务及交接班记录，确保数据准确无误；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验；
2、熟悉酒店前台操作系统及基本财务流程；
3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力；
4、工作细致认真，责任心强，能承受夜班工作压力；
5、具备良好的服务意识及团队合作精神；
6、能适应倒班工作制，身体健康，无不良嗜好。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：良好
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苏宁酒店及度假村官网：www.suninghotel.com苏宁控股集团：http://www.suning.cn ABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。 Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年，是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进，苏宁酒店加快全国化发展，目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目 苏宁钟山国际高尔夫酒店 南京索菲特银河酒店 南京玄武诺富特酒店 南京新街口诺富特酒店 南京苏宁雅悦行政公寓 无锡苏宁凯悦酒店 连云港索菲特酒店 北京华商会议中心 钟山高尔夫俱乐部（27洞） 日照苏宁诺富特酒店 南京河西苏宁雅悦酒店 上海苏宁宝丽嘉酒店 镇江苏宁银河国际酒店 无锡苏宁银河国际酒店 徐州苏宁银河国际酒店 建设中的项目 南京苏宁君悦酒店 南京苏宁柏悦酒店 南京苏宁凯悦嘉寓酒店 南京苏宁JW万豪酒店 南昌苏宁洲际酒店 绍兴苏宁希尔顿酒店 西安苏宁雅悦酒店
