【岗位职责】
1、按照餐厅服务标准和流程,热情、礼貌地接待顾客,引导入座并协助点单;
2、熟练掌握菜单知识与特色菜品,主动向顾客推介,准确记录并传递订单信息;
3、负责上菜、分菜、酒水斟倒等餐中服务,及时响应顾客需求并提供个性化服务;
4、关注餐桌动态,及时清理台面、更换骨碟、补充餐具,保持用餐环境整洁;
5、协助完成餐前摆台、餐后收台及包厢/大厅的日常清洁维护工作;
6、耐心处理顾客投诉或意见,配合领班完成服务改进与客户满意度提升;
7、遵守食品安全与卫生规范,确保餐具、布草等物资符合消毒标准;
8、参与餐厅团队协作,协助新员工熟悉流程,完成上级交办的其他临时任务。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄均不限,欢迎应届毕业生及转岗人士应聘;
2、身体健康,能承受站立工作及餐饮行业快节奏环境,需持有有效健康证;
3、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识与亲和力;
4、普通话流利,具备基本沟通能力,能清晰表达并理解顾客需求;
5、工作积极主动,责任心强,注重细节,能适应轮班制(含周末及节假日);
6、具备团队合作精神,服从岗位调配,无不良嗜好及违法记录。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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