• 五险一金
• 管理规范
• 节日礼物
• 午餐补贴
• 美女多
• 年底双薪
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好

岗位主要工作职责：

 
协助员工加急处理问题付款（如信用卡处理问题）。
 
就宾客相关问题的满意度进行后续跟进。
 
通过确认预订、分配房间以及发放和激活房卡来处理所有宾客入住。
 
处理所有付款类型，如客房费用、现金、支票、借记卡或信用卡。
 
在入住时为每位宾客建立准确的账户（即分摊费用、分开的房费/税费/杂费、免费房）。
 
预见满房情况，并在物业无法容纳有预订的宾客时安排满意的替代住宿。
 
在计算机中锁定房间并识别指定的要求和需求。
 
根据需要联系适当的个人或部门（如行李员、房务部）以解决宾客来电、请求或问题。
 
与房务部协调跟踪可供入住的房间准备情况。
 
查阅班次日志/每日备忘录并记录相关信息。
 
在班次开始和结束时清点备用金。
 
根据财务规范进行平衡和投币（缴款）。
 
协助管理层进行招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导员工；作为公平待遇保证/开门政策流程的榜样和首要联络人。
 
向经理报告事故、伤害和不安全工作条件；完成安全培训和认证。
 
遵守所有公司政策和程序；确保制服和个人仪表整洁专业；维护专有信息的机密性。
 
预见并满足宾客的服务需求。
 
使用清晰、专业的语言与他人交谈；准确、完整地准备和审阅书面文件；使用适当的礼仪接听电话。
 
与他人建立并维持积极的工作关系。
 
确保遵守质量期望和标准。
 
长时间站立、坐着或行走。
 
在无协助的情况下移动、提举、搬运、推、拉和放置重量不超过10磅（约4.5公斤）的物品
完成上级交办的其他合理工作任务，包括上级安排的跨部门同类级别的工作。

苏宁酒店及度假村官网：www.suninghotel.com苏宁控股集团：http://www.suning.cnABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年，是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进，苏宁酒店加快全国化发展，目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目    苏宁钟山国际高尔夫酒店    南京索菲特银河酒店    南京玄武诺富特酒店    南京新街口诺富特酒店    连云港索菲特酒店    钟山高尔夫俱乐部（27洞）    日照苏宁诺富特酒店    上海苏宁宝丽嘉酒店     上海迪士尼诺富特酒店       镇江苏宁万豪酒店    无锡苏宁银河国际酒店    徐州苏宁银河国际酒店    绍兴苏宁希尔顿酒店     苏宁雅悦/臻悦项目    南京河西苏宁雅悦酒店    南京徐庄苏宁雅悦酒店    徐州苏宁臻悦酒店    徐州苏宁雅悦酒店    滁州苏宁雅悦酒店    苏州麒雅阁苏宁臻悦酒店    张家港苏宁雅悦酒店