• 五险一金
• 管理规范
• 节日礼物
• 午餐补贴
• 美女多
• 年底双薪
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好

Essential Duties and Responsibilities – （Key Activities of the role）主要职责﹣（职务的主要工作）
• Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
• Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导。
• Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
• Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
• Responds to guest needs and resolves related problems就客人的需求做出反应并解决相关问题。
• Supervises and directs Reception and Reservations personnel.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
• Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
• Ensures VIPs and priority club guests receive special attention保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
• Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
• Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
• Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
• Provides input for Front Office meetings.为前厅部会议提供信息 。
• Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.促进店际销售及推销酒店内的设施。
• Checks billing instructions and monitors guest credit检查结帐说明并监督客人信用情况。
• Analyses and approves discounts and rebates.分析和批准打折相关事宜。
• Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control分析房价差异报告以保证控制客房收入。
• Takes action with the Property Management Systems （PMS） in emergency situation.在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
• Fully conversant with all hotel emergency procedures.熟知酒店紧急情况所有处理程序。

Experience –经验
• 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

苏宁酒店及度假村官网：www.suninghotel.com苏宁控股集团：http://www.suning.cn ABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。   Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年，是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进，苏宁酒店加快全国化发展，目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目    苏宁钟山国际高尔夫酒店    南京索菲特银河酒店    南京玄武诺富特酒店    南京新街口诺富特酒店    南京苏宁雅悦行政公寓    无锡苏宁凯悦酒店    连云港索菲特酒店    北京华商会议中心    钟山高尔夫俱乐部（27洞）    日照苏宁诺富特酒店     南京河西苏宁雅悦酒店      上海苏宁宝丽嘉酒店        镇江苏宁银河国际酒店    无锡苏宁银河国际酒店    徐州苏宁银河国际酒店  建设中的项目    南京苏宁君悦酒店    南京苏宁柏悦酒店    南京苏宁凯悦嘉寓酒店    南京苏宁JW万豪酒店    南昌苏宁洲际酒店    绍兴苏宁希尔顿酒店       西安苏宁雅悦酒店