招聘培训主管/协调员_苏州洲际酒店招聘信息-最佳东方

职位概述

协助上级建立富有成效的培训部并保持其高效的运作。坚持协助培训总监不断就培训方式，培训资源，效果评估手段的优化现有的培训体系。

工作职责

财务回报

保证培训场地，器材，资料的维护。
保证培训固定资产和培训资料盘点信息的更新。

员工团队

整理每周及月度培训计划和培训报告
完成KOP和PDP
协助助培训总监实施所有培训课程。
收集汇总员工所需的包括视频，音频资料，教材等在内的培训材料。
检查并确保培训总监要求的部门培训课程按专业要求得以实施。
监督外部培训师/讲师的表现, 通过学员的反馈评估培训效果并计划相应的后续培训。
收集合适的员工培训资料，负责采购及印制材料。
根据要求计划和实施酒店员工仪容仪表检查及产品知识的测试。
保持各类培训记录的更新。
根据培训总监要求专业的实施并完成各类培训课程。
在酒店选派员工参加外部深造和教育计划时做好相关部门的联络协调工作。
参加部门的培训课程，评估表现。
.根据要求实施入职培训“仪容仪表及个人卫生”，”电话礼仪”及 “英语培训”等课程。
就酒店员工参加国内或国外的外派交流培训与相关部门或姐妹酒店做好联络协调。
与部门沟通和协调培训参加培训的人员名单。
服从上级安排的其他工作

宾客体验

运用有创意的方法来激励鼓舞团队成员为宾客提供独特的团队体验。
了解运营部门的反馈，组织策划相关培训，提高宾客满意度。
与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。
企业责任

确保质量管理体系培训记录的收集及整理
专业的开展绿色意识培训课程。
提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。
与人力资源团队一起进行慈善活动。

品味洲际，享受生活！苏州洲际酒店，由洲际酒店集团管理，位于苏州工业园区的多功能区域，优越的地理位置、方便快捷的交通、奢华高雅的客房、专业周到的服务、一应俱全的现代设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣，拥有完美的下榻体验。酒店概况超豪华五星级的苏州洲际酒店是苏州金鸡湖畔临水步道边的地标性建筑，步行即可抵达苏州国际博览中心和苏州文化艺术中心，距离全市最好的购物和娱乐场所，包括大陆首家诚品生活、新光天地、时代广场、久光百货、月光码头和苏州摩天轮乐园也仅几步之遥。从酒店出行交通亦非常便捷，步行5分钟可达苏州轨道交通1号线时代广场站，10分钟车程可达沪宁高铁苏州园区站。苏州洲际酒店秉承洲际品牌特色，将始终如一的全球标准与酒店所在地的独特文化成功融合，给客人带来真正权威和苏州特色的体验。 2015年，苏州洲际酒店获得怡安翰威特“2015中国最佳雇主”殊荣。豪华的酒店客房 427间豪华客房，贵宾湖景房及套房，格调高雅而不失现代感，可在浪漫中尊享金鸡湖景洲际贵宾汇，为宾客提供更高规格的专属礼遇和尊贵享受洲际水疗9间豪华私人理疗室，无边界泳池，以及设施齐全的健身中心，让身心得到休闲与放松餐厅和酒吧 1000平方米的无柱大宴会厅及9间75至140平方米不等的设施齐备的多功能厅城中独一无二的多功能主题灯光系统，满足不同主题的宴会及会务需求专为准新娘们特别设计的婚礼堂适宜举办别具格调的婚庆仪式酒店内五间餐厅与酒廊提供“世界厨房”式的创新美食体验，必能满足全球各地宾客的需求独特户外湖边主题宴会场地，适宜举办鸡尾酒会或招待会