• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年度旅游
• 带薪生日假
• 完善的培训
• 培训体制完善

The incumbent will be the first contact for all guests attending restaruant at the hotel and will provide service that goes beyond the guests’ expectations by anticipating their needs and performing service based standards set forth by management. He/she will also be responsible for handling special requests and maintaining a clean and organized work station.
按照酒店标准操作流程，满足客人所需，提供超越客人期望的服务，负责处理客人的一些特殊要求，保持每一个工作区域干净整洁。

 
工作职责/职位描述:
1. 始终保持给予客人的服务及出品都是始终如一的高标准。
2. 演示出引以为豪的工作场所和高质量的保证。
3. 通过日常的工作让客人满意并体验的我们的支柱，传奇及文华东方会议的服务经历，来维持公司的价值观和公司文化，从而完成我们的使命。
4. 无时无刻为客人提供优质的服务。
5. 有礼貌及高效地为客人效劳。
6. 根据酒店标准摆台。
7. 利用正确的技巧为客人推荐食物和酒水。
8. 能正确点击POS系统上面的所有项目，并在每次“送单”之前再从新检查一遍。
9. 与厨师沟通关于客人对食物的特殊要求。
10. 确保备餐间及工作柜的用具齐全。
11. 维护后场的清洁干净，安全，整齐。
12. 确保所有出品在递账单给客人之前上齐。
13. 负责收银员的工作。
14. 维护及提供自助餐菜牌。
15. 最大限度的令客人满意。
16. 根据预定的情况摆台。
17. 确保送到客人桌子上出品是正确无误的。
18. 参与每个天，每个星期，乃至每个月的盘点。
19. 当客人餐桌上有食物碎屑的时候清理桌面。
20. 真心感谢每一个来餐厅用餐的客人，谢谢他们的到来。
21. 必须清晰的了解所有有关文化东方酒店管理集团和餐饮部的信息。
22. 担当良好的形象大使。
23. 维护酒店所有的资产。

岗位要求：
1. 熟练掌握菜单及酒水单
2. 具备英文沟通能力者优先
3. 责任心强，值得信赖
4. 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作
5. 有团队精神
6. 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求

    品味洲际，享受生活！苏州洲际酒店，由洲际酒店集团管理，位于苏州工业园区的多功能区域，优越的地理位置、方便快捷的交通、奢华高雅的客房、专业周到的服务、一应俱全的现代设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣，拥有完美的下榻体验。


    


    酒店概况


    超豪华五星级的苏州洲际酒店是苏州金鸡湖畔临水步道边的地标性建筑，步行即可抵达苏州国际博览中心和苏州文化艺术中心，距离全市最好的购物和娱乐场所，包括大陆首家诚品


    生活、新光天地、时代广场、久光百货、月光码头和苏州摩天轮乐园也仅几步之遥。从酒店出行交通亦非常便捷，步行5分钟可达苏州轨道交通1号线时代广场站，10分钟车程可达沪宁高铁苏州园区站。


    苏州洲际酒店秉承洲际品牌特色，将始终如一的全球标准与酒店所在地的独特文化成功融合，给客人带来真正权威和苏州特色的体验。


    2015年，苏州洲际酒店获得怡安翰威特“2015中国最佳雇主”殊荣。


    豪华的酒店客房


    
        427间豪华客房，贵宾湖景房及套房，格调高雅而不失现代感，可在浪漫中尊享金鸡湖景        
    
    
        洲际贵宾汇，为宾客提供更高规格的专属礼遇和尊贵享受        
    
    
        洲际水疗9间豪华私人理疗室，无边界泳池，以及设施齐全的健身中心，让身心得到休闲与放松        
    


    餐厅和酒吧        


    
        1000平方米的无柱大宴会厅及9间75至140平方米不等的设施齐备的多功能厅        
    
    
        城中独一无二的多功能主题灯光系统，满足不同主题的宴会及会务需求        
    
    
        专为准新娘们特别设计的婚礼堂适宜举办别具格调的婚庆仪式        
    
    
        酒店内五间餐厅与酒廊提供“世界厨房”式的创新美食体验，必能满足全球各地宾客的需求        
    


    独特户外湖边主题宴会场地，适宜举办鸡尾酒会或招待会