岗位职责
1. 检查公共区域和客房的卫生。
2. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。
3. 准备和发放房态表。
4. 报告和跟踪维修和保养情况。
5. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉等。
6. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。
7.协助客房布草的盘点。
8.观察楼层布草的存储安全情况,以避免短缺和丢失。
9. 准备主管报告,完成维护工作需求。
10.收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/客房部经理。
11. 报告并上交任何客人的丢失物品。
12. 保持客用电梯和员工电梯的高水平的卫生。
13. 检查夜床服务是否符合标准。
14. 与前台联系以保证房态的准确。
二、任职条件
具备基本的英语沟通能力;
至少两年酒店的客房部的管理工作经验;
具有良好的与客沟通技巧;
具备良好的培训技巧。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
品味洲际,享受生活!苏州洲际酒店,由洲际酒店集团管理,位于苏州工业园区的多功能区域,优越的地理位置、方便快捷的交通、奢华高雅的客房、专业周到的服务、一应俱全的现代设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣,拥有完美的下榻体验。
酒店概况
超豪华五星级的苏州洲际酒店是苏州金鸡湖畔临水步道边的地标性建筑,步行即可抵达苏州国际博览中心和苏州文化艺术中心,距离全市最好的购物和娱乐场所,包括大陆首家诚品
生活、新光天地、时代广场、久光百货、月光码头和苏州摩天轮乐园也仅几步之遥。从酒店出行交通亦非常便捷,步行5分钟可达苏州轨道交通1号线时代广场站,10分钟车程可达沪宁高铁苏州园区站。
苏州洲际酒店秉承洲际品牌特色,将始终如一的全球标准与酒店所在地的独特文化成功融合,给客人带来真正权威和苏州特色的体验。
2015年,苏州洲际酒店获得怡安翰威特“2015中国最佳雇主”殊荣。
豪华的酒店客房
427间豪华客房,贵宾湖景房及套房,格调高雅而不失现代感,可在浪漫中尊享金鸡湖景
洲际贵宾汇,为宾客提供更高规格的专属礼遇和尊贵享受
洲际水疗9间豪华私人理疗室,无边界泳池,以及设施齐全的健身中心,让身心得到休闲与放松
餐厅和酒吧
1000平方米的无柱大宴会厅及9间75至140平方米不等的设施齐备的多功能厅
城中独一无二的多功能主题灯光系统,满足不同主题的宴会及会务需求
专为准新娘们特别设计的婚礼堂适宜举办别具格调的婚庆仪式
酒店内五间餐厅与酒廊提供“世界厨房”式的创新美食体验,必能满足全球各地宾客的需求
独特户外湖边主题宴会场地,适宜举办鸡尾酒会或招待会