岗位职责:
1、督导客房服务员工作,负责所管辖员工的工作安排和调配。为住客提供具有规范化、程序化的优质服务。
2、做好客房卫生检查工作,检查房间的维修保养事宜,安排客房的计划卫生,监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作,不断改进及提高员工的服务水平和房间的清洁标准。
3、掌握并报告所管辖客房的状况,检查各类用品的储存及消耗量,反馈客房用品的使用质量及新产品的使用信息。
4、经常与前台保持联系,留意客人动态,了解住客对客房的各项投诉,并及时处理好投诉和突发事件。
5、严格管理与控制各类布草、物品使用并定期清点,防止盗窃或不必要的损耗。
6、加强各类工具、设备的管理,及时汇报损坏或丢失情况,以便采取措施。/7、检查消防器具、做好防火、防盗等安全工作。
任职资格:
1、年龄18-35岁之间,普通话流利。
2、高中以上文化程度。
3、有高酒店或相关工作经验优先。
4、熟悉计算机操作与基本办公软件应用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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名
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。