• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 年底双薪
• 年度旅游

技能水平Skills
1. 熟悉前厅情况及运作Good knowledge and familiar with all front desk area operation 
2. 有一定的英语基础Have a certain English foundation
3. 良好沟通技巧Good communication skill
工作经验Experence
有星级酒店工作经验者优先
Star hotel experience is preferred
其他要求Others
1.熟练运用前台系统。
Skillful use FO system and Windows Office.                                2.年龄：18岁-30岁
Age:18-30 years old
工作描述Job Description
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 
2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
Registers and rooms all arrivals according to established procedures
3. 熟知部门标准工作程序。
 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 
4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
6. 随时留意会计政策和工作程序的变化 
 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures
7.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以。
Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs.
8. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
9.执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion
 10.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
11.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
12.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times

     公司成立于2003年，总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念，持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。        经过十九年深耕，缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底，缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市，合同面积近2500万平方米， 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体，是一家全国化布局的综合运营服务公司。