1. 做好班前交接、准备工作,保持台面及周围清洁整齐。
2. 负责各种形式的宾客预定业务,并迅速做出准备的答复 。
3. 完成预定客人资料的记录和存档及到店前的准备工作,负责团队、会议房的安排、确认工作。
4. 为宾客提供预定、问讯、接待、结帐、查询、外币兑换、电话等综合服务。
5. 及时与楼层核对客房状况,以保证宾客之需求。
6. 本班次内入住宾客资料电脑录入完整、正确、无漏项;传输电脑内资料输入正确,传网一至二次;外宾单填写无差错,正确输入电脑并传网;重点客人电话通知客房中心,做好相应的接待准备。
7. 为客人办理换房手续及结帐退房手续,做好走客房的平帐工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。