DUTIES AND RESPONSIBILITIES 岗位职责
1.保证客人入住及离店手续有序地进行;
2.严格执行结账及财务程序;
3.联系相关部门(如工程部,客房部,保安部等)为客人解决问题;
4.每班情况记录及阅读交接班本;
5.以专业态度为客人处理投诉;
6.为客人提供准确的留言及叫醒服务;
7.代客收发邮件、快件、包裹等;
8.回答客人提出的关于各种信息的询问。
REQUIREMENTS 岗位要求
1.1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先;
2.良好的英语沟通能力;
3.良好的沟通及电话技巧;
4.成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人;
5.工作谨慎,认真仔细。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。