1、监督和检查分配给客房和公共区域员工的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越服务;
2、确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务;
3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核;
4、定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期;
5、准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生;
6、定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率;
8、召开定期的部门例会,并做好相应记录;
9、制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划;
10、进行月度/季度/半年度资产盘点并建立档案;
11、按照规定管理客人遗留物品;
岗位要求:
1、有3年以上同规模酒店客房管理工作经验,40岁以下
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。