岗位职责
1、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
2、为客人办理入住登记以及退房结账手续,发放、回收房卡。
3、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及餐饮项目。
4、接受客人投诉,并及时向上级反映客人意见和信息的义务。
5、使用Opera系统操作,酒店提供培训机会。
岗位要求
1.具有大专以上文化程度,较熟练掌握英语。
2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。
3.具有高度责任心和良好的职业道德。
4.身体健康,相貌端庄。
5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。