(一)早班
1、签到、领取钥匙及做房表;
2、领换工作布巾;
3、整理工作间、服务车;
4、开楼层例会,记录所交代的事项;
5、查客衣、统计房态;
6、清洁客房卫生;
7、记录棉织品使用情况;
8、报告客房内维修项目;
9、清洁、保养清洁工具、设备;
10、做计划卫生;
11、随时清除客房内地毯、墙纸污迹;
12、负责所管客房及客人的安全;
13、NNS、NB、SO、DND房记录;
14、检查客房“迷你吧”酒水;
15、清洁楼层公共区域卫生。
(二)中班
1、按照领班的要求到指定楼层;
2、根据中班程序标准,清洁楼层公共区域的卫生;
3、做定期计划卫生;
4、收楼层垃圾;
5、维护楼层的清洁;
6、准时参加晚例会,领取物品,记录有关事项;
7、开夜床服务;
8、检查早班报修房间;
9、VIP房间按VIP标准开夜床;
10、记录DND、NNS房间;
11、清洁有客房卫生;
12、整理服务车,为早班做准备;
13、维护楼层公共区域、角间及职工电梯厅的卫生;
14、检查楼层安全;
15、收取楼层的餐具,通知服务中心;
16、为客人提供其它服务;
17、检查客房内的“迷你吧”;
18、负责报告楼层维修项目。
(三)夜班
1、根据流程进行工作;
2、收取挂在客房门外的客衣;
3、收取挂在客房门外的早餐卡;
4、夜间楼层安全检查;
5、检查退房酒水;
6、为客人提供特殊服务。
任职资格:
自然条件:年龄20-45岁;外表端庄,性格稳重,能吃苦耐劳及承受一定的压力;遵守职业道德,执行酒店各项规章制度服务意识较强,工作认真,有团结协作精神。
教育背景:初中以上学历。
工作经验:无需工作经验,具备五星级酒店客房工作经验者优先录取。
能力要求:
1、具有一定的合作精神,团结同事;
2、业务技能娴熟;
3、了解客房设施设备的使用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。