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前台接待

2019-05-14 发布   2019-06-13 截止

工作经验:1年以上 工作地点:上海市 浦东新区 招聘人数:若干 薪资待遇:3千-4千 提供食宿:可提供住 工作性质:全职
年龄要求:18-30 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:高中 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1、准确掌握每日房态及准确制作和及时发送公寓每日报表。

    2、为客人办理入住登记、退房、换房手续,准确发放、回收客房钥匙、房卡并做好相关记录。

    3、负责保管住客资料,将每日入住、退房、转房客人信息整理后即时输入电脑系统,对信息的正确性、完整性、安全性负责。

    4、负责受理前台对客咨询,积极为客人介绍客房、服务项目、服务设施和公寓周边的交通、旅游景点、娱乐购物等信息,做好对客指引服务。

    5、负责接受和处理客人投诉,对于超出能力范围之内的投诉要做好记录并及时向公寓主管或经理汇报,并及时向客人反馈相关情况进展。

    6、负责按规定程序为客人提供开门、邮件包裹接收、留言传达等服务。

    7、协助客人进行自助食品加热、自助物品寄存服务。

    8、负责对客发放物品和借用物品的发放、统计和保管工作及手续办理服务,对物品的去向和完整性负责。

    9、负责小商品售卖、摆放、零售款保管及与供应商的物品盘点和钱款交接,对商品数量、商品是否在保质期内及钱款正确性负责。

    10、负责日常客人损坏公寓物品的赔偿办理和记录工作并及时向公寓主管汇报。

    11、负责客人遗留物品的登记、实物接收、保管和认领工作。

    12、负责日常维修单的开具、传递、回收统计及反馈工作。

    13、负责接待台和前台区域的日常保洁及设施设备维护工作。

    14、做好每日工作交接及完成上级布置的其它任务。

    15、积极参加公寓和公司组织的各类培训活动。

     

    任职资格:

    素质要求:有责任感,能吃苦耐劳,具有服务意识和合作意识。

    自然条件:男女不限,18岁以上,26岁以下,身高女1.6M以上,男1.7M以上,身体健康,仪表端庄。

    文化程度:高中或中专以上文化

    工作经验:1年以上相关行业工作经验,电脑操作熟练


  • 招聘简章
    公司简介:公司成立于2003年,注册资金6000万,国家一级物业管理资质,目前下设三个分支机构,分别是江门分公司、龙岗分公司和重庆子公司、上海分公司、绵阳分公司、长沙分公司、海南公司,拥有员工近1000人,是一家经营住宅小区、酒店公寓、办公写字楼、工业园区物业管理为主的服务型企业,公司自成立以来,始终遵循“服务至诚、管理规范、精益求精、不断创新”的质量方针,为客户提供专业化的安全、消防、绿化、清洁、消杀、设备维护全方位的物业管理服务。
    ???? 公司依靠专业的物业管理服务,相继取得了艾默生(世界500强)亚太区总部、艾默生深圳福永工业园、艾默生深圳科技园研发大厦、艾默生江门工业园、凯高玩具重庆工业园(世界500强)、华为下雪物流工业园、华为公司员工宿舍区、华兰生物重庆工业园、伍尔特电子重庆工业园、新天下酒店公寓、宝岗酒店公寓、上海金名酒店公寓、上海电信酒店公寓、海南保亭广东街、宝安大道综合治理项目、广深高速(深圳段)综合治理项目等物业的物业管理权,管理面积近150万平方米。
    现因公司业务快速发展需要,需要招聘以下职位:
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