确保以礼貌、高效的方式处理所有来电。
Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.
确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.
确保始终提供高水准的服务。
Ensures a high level of customer service is consistently maintained.
根据部门程序,操作总机的控制台、呼叫系统和员工计算机系统。
Operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures.
全面了解酒店提供的所有服务。
Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel.
熟悉城市的每个方面,以便礼貌并高效的满足客人需求。
Fully conversant in all aspects of the city in order that all guests’ queries can be handled efficiently and courteously.
确保将所有预订、定单、申请准确及迅速地传送到有关部门。
Ensures that all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quickly relayed to the department concerned.
确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
To be knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises.
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公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。