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【岗位职责】
1. 制定并执行酒店市场传讯策略，提升品牌知名度与市场占有率，确保与集团品牌标准一致。
2. 管理公关活动，包括媒体关系维护、新闻稿撰写发布、危机公关处理，扩大正面媒体曝光。
3. 策划并监督数字营销、社交媒体运营、广告投放及线上渠道优化，驱动客房及宴会营收。
4. 统筹酒店内外部宣传物料设计、印刷及分发，确保视觉形象与品牌调性统一。
5. 监控市场竞品动态及行业趋势，定期提交市场分析报告，为管理层决策提供数据支持。
6. 维护与政府机构、行业媒体、KOL及合作伙伴关系，组织品鉴会、发布会等推广活动。
7. 管理市场传讯团队，制定KPI并指导下属工作，控制部门预算及ROI。
【岗位要求】
1. 具备酒店或高端服务业市场传讯、公关、营销相关工作经验，熟悉本地媒体资源者优先。
2. 卓越的中英文书面及口头表达能力，能独立撰写新闻稿、营销文案及商业提案。
3. 精通社交媒体运营（微信、小红书、抖音等）及数字营销工具，具备数据分析能力。
4. 出色的策划与组织能力，能独立统筹大型活动并有效协调内外部资源。
5. 具备危机公关处理经验，抗压能力强，能快速应对突发舆情事件。
6. 团队管理经验丰富，能激励下属并推动跨部门协作。
7. 对杭州本地市场有深刻了解，拥有酒店、旅游或高端品牌行业人脉资源者优先。
国际联号工作经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
杭州西湖费尔蒙酒店坐落于西湖核心景区杨公堤1号，与西湖十景之一的“花港观鱼”仅一街之隔，是雅高集团旗下百年奢华品牌费尔蒙首次落地杭州的标杆项目。酒店由浙江省旅游投资集团联合雅高集团共同打造，由国际知名设计团队CCD操刀设计，将宋韵江南美学与现代奢华服务理念深度融合，在西湖边的湖山竹影间打造一处兼具文化底蕴与度假质感的高端旅居目的地。酒店前身为承载杭州半个多世纪城市记忆的花港饭店，历经数年匠心改造后，将以125间宽绰私密的景观客房、特色餐饮空间、沉浸式水疗中心及专属文化体验项目，为宾客呈现西湖边独有的“世遗级”奢华度假体验。杭州西湖费尔蒙酒店预计于2027年4月启幕，作为费尔蒙在中国最具诗意的文化主题酒店之一，我们诚邀热爱服务、认同文化赋能奢华理念的伙伴加入，共同在西湖畔续写百年酒店品牌的全新故事。Fairmont Hangzhou West Lake is strategically located at No.1 Yanggong Causeway in the core area of West Lake, just across the street from Viewing Fish at Flower Harbour, one of the Top Ten Scenes of West Lake. It marks the landmark debut of Fairmont, Accor’s century-old luxury brand, in Hangzhou. Jointly developed by Zhejiang Tourism Investment Group and Accor Group, the hotel is designed by the world-renowned design studio CCD, seamlessly integrating Song-dynasty Jiangnan aesthetics with modern luxury service concepts, creating an exclusive high-end retreat nestled among the lakes, hills and bamboo groves of West Lake.Evolved from the historic Huagang Hotel that has witnessed over half a century of Hangzhou’s urban memory, the property has been meticulously renovated with 125 spacious and private view rooms, distinctive dining venues, an immersive spa center and exclusive cultural experience programs, delivering a one-of-a-kind world-heritage-level luxury resort experience for guests. Fairmont Hanghzou West Lake is target to open in April 2027, as one of the most culturally themed Fairmont properties in China, we sincerely welcome passionate service professionals who embrace the concept of "culture-empowered luxury" to join us, and co-write a brand new chapter for this century-old luxury brand by the West Lake.
