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【岗位职责】
1. 负责宴会及会议活动的销售与推广，完成个人及团队销售指标；
2. 主动开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率；
3. 根据客户需求制定个性化宴会方案（含菜单、场地布置、服务流程等），并落实报价与合同签订；
4. 协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等）确保宴会活动顺利执行；
5. 跟进活动进程，处理现场突发问题，收集客户反馈并优化服务流程；
6. 定期分析市场动态及竞品信息，协助制定销售策略与促销计划；
7. 建立并更新客户档案，完成销售报告及系统录入工作。
【岗位要求】
1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店或相关行业销售经验者优先，欢迎应届毕业生或转行者；
2. 热爱销售工作，具备较强的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识；
3. 性格积极主动，抗压能力强，能适应弹性工作制及节假日活动跟进；
4. 具备良好的团队协作精神，能高效协调内外部资源；
5. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），有酒店PMS系统操作经验者优先；
6. 对杭州本地市场有一定了解，具备客户资源者优先考虑。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
杭州西湖费尔蒙酒店坐落于西湖核心景区杨公堤1号，与西湖十景之一的“花港观鱼”仅一街之隔，是雅高集团旗下百年奢华品牌费尔蒙首次落地杭州的标杆项目。酒店由浙江省旅游投资集团联合雅高集团共同打造，由国际知名设计团队CCD操刀设计，将宋韵江南美学与现代奢华服务理念深度融合，在西湖边的湖山竹影间打造一处兼具文化底蕴与度假质感的高端旅居目的地。酒店前身为承载杭州半个多世纪城市记忆的花港饭店，历经数年匠心改造后，将以125间宽绰私密的景观客房、特色餐饮空间、沉浸式水疗中心及专属文化体验项目，为宾客呈现西湖边独有的“世遗级”奢华度假体验。杭州西湖费尔蒙酒店预计于2027年4月启幕，作为费尔蒙在中国最具诗意的文化主题酒店之一，我们诚邀热爱服务、认同文化赋能奢华理念的伙伴加入，共同在西湖畔续写百年酒店品牌的全新故事。Fairmont Hangzhou West Lake is strategically located at No.1 Yanggong Causeway in the core area of West Lake, just across the street from Viewing Fish at Flower Harbour, one of the Top Ten Scenes of West Lake. It marks the landmark debut of Fairmont, Accor’s century-old luxury brand, in Hangzhou. Jointly developed by Zhejiang Tourism Investment Group and Accor Group, the hotel is designed by the world-renowned design studio CCD, seamlessly integrating Song-dynasty Jiangnan aesthetics with modern luxury service concepts, creating an exclusive high-end retreat nestled among the lakes, hills and bamboo groves of West Lake.Evolved from the historic Huagang Hotel that has witnessed over half a century of Hangzhou’s urban memory, the property has been meticulously renovated with 125 spacious and private view rooms, distinctive dining venues, an immersive spa center and exclusive cultural experience programs, delivering a one-of-a-kind world-heritage-level luxury resort experience for guests. Fairmont Hanghzou West Lake is target to open in April 2027, as one of the most culturally themed Fairmont properties in China, we sincerely welcome passionate service professionals who embrace the concept of "culture-empowered luxury" to join us, and co-write a brand new chapter for this century-old luxury brand by the West Lake.
