岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海口市最繁华商业区的心脏地带,是海秀路的地标. 交通便利,距海口美兰国际机场25分钟车程,距海口火车站30分钟车程,距离第一百货、明珠广场、海秀商业街等主要的休闲商业网点仅几步之遥。是市中心唯一拥有热带私家花园的四星级涉外酒店. 酒店于2006年底完成房间的重新装修,拥有206间宽敞舒适的商务客房和各式套房,1055平米的无立柱多功能厅.酒店还拥有近两万平方米的写字楼,布局合理,配套完善,办公氛围安静睿智。游泳池, 康乐中心,各种特色的风味餐厅,设施齐全,专业热情的酒店服务队伍随时关怀您在酒店下榻的每一刻时光.舒适的居住环境、齐备的酒店设施、便利的地理位置为您提供惬意舒适的商务之旅。