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岗位描述
1.熟知酒店各方面信息,包括设施设备、运转流程等
2.了解酒店当日客勤状况,提前安排接待准备工作,做好迎送服务
3.熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住,同时发挥监督作用,保证酒店高质量服务
4.积极沟通,维护顾客关系,通过了解顾客需要推销酒店产品,努力提高酒店收益
5.定期开展培训,通过员工培训集体提升酒店服务质量,提高客人满意度
岗位要求1.良好的中英文听说读写能力
2.熟练运用Opera 系统、Fidelio 系统及微软办公软件
3.热爱酒店行业,工作积极、自信,具备团队合作意识,拥有良好的领导能力
沈阳瑞士酒店(原沈阳凯宾斯基饭店)是一家国际豪华酒店,于2022年1月1日正式加入法国雅高集团旗下的瑞士酒店(Swissotel)品牌。瑞士酒店及度假酒店是全球知名的瑞士品牌之一,品牌成立于1980年,所属的雅高酒店集团(Accor)为国际领先的旅游及时尚生活集团,为全球4, 300多家酒店、度假酒店和住宅以及10, 000余家优质私人住宅中的游客带来宾至如归的居住体验。酒店坐享沈阳金廊中心地段,举步可至辽宁广播电视塔、青年公园,高层能将自然风光及人文景观尽收眼底。酒店拥有319间客房,3个特色餐厅和1个啤酒坊,健身房、室内泳池以及水疗中心将为您的旅行提供一个舒缓身心的场所。酒店凭借其极佳的地理位置、便利的公共交通网络以及配套完备的休闲设施成为您在沈阳出差商旅或享受浪漫假期的理想选择。