岗位要求:
1、 负责全面掌握酒店各营业场所营业时间、服务项目及电话号码,便于第一时间回复客人。
2、 负责每日按电话接听标准接听电话,并做好记录。
3、 负责每日认真做好房卡、钥匙的收发工作。
4、 负责每日认真做好电脑房态的更改和核对工作,发现房态差异及时上报给客房经理跟进处理。
5、 负责每日认真做好客房维修报修工作,按规定填写维修单并根据维修完成情况做好维修汇总表的登记工作。
6、 负责每日认真做好客遗的登记工作和后续跟进。
7、 负责认真做好客房办公室各项设施设备的维护保养工作,办公用品和对客服务用品需及时补充,同时保持办公室桌面、地面的干净整洁。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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沈阳瑞士酒店(原沈阳凯宾斯基饭店)是一家国际豪华酒店,于2022年1月1日正式加入法国雅高集团旗下的瑞士酒店(Swissotel)品牌。瑞士酒店及度假酒店是全球知名的瑞士品牌之一,品牌成立于1980年,所属的雅高酒店集团(Accor)为国际领先的旅游及时尚生活集团,为全球4, 300多家酒店、度假酒店和住宅以及10, 000余家优质私人住宅中的游客带来宾至如归的居住体验。酒店坐享沈阳金廊中心地段,举步可至辽宁广播电视塔、青年公园,高层能将自然风光及人文景观尽收眼底。酒店拥有319间客房,3个特色餐厅和1个啤酒坊,健身房、室内泳池以及水疗中心将为您的旅行提供一个舒缓身心的场所。酒店凭借其极佳的地理位置、便利的公共交通网络以及配套完备的休闲设施成为您在沈阳出差商旅或享受浪漫假期的理想选择。