【岗位职责】
1、负责康体中心前台接待工作,为客人提供专业、热情的咨询服务,解答客人关于设施使用、服务项目等相关问题
2、准确登记客人信息,办理会员卡及消费结算,熟练操作收银系统及相关办公软件
3、维护康体中心区域整洁有序,定期检查设施设备运行状况,及时报修异常情况
4、协助管理更衣柜、毛巾等客用物品的发放与回收,做好物品盘点与补充工作
5、遵守服务标准流程,主动观察客人需求,及时反馈客户意见并协助处理简单投诉
【岗位要求】
1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能够适应倒班工作制(含周末及节假日),具备基础英语交流能力者优先
3、熟练使用电脑办公软件,具备基础财务知识及现金管理能力
4、有酒店、健身房、会所等接待经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5、工作细致耐心,具备团队协作精神,能妥善处理突发事件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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沈阳瑞士酒店(原沈阳凯宾斯基饭店)是一家国际豪华酒店,于2022年1月1日正式加入法国雅高集团旗下的瑞士酒店(Swissotel)品牌。瑞士酒店及度假酒店是全球知名的瑞士品牌之一,品牌成立于1980年,所属的雅高酒店集团(Accor)为国际领先的旅游及时尚生活集团,为全球4, 300多家酒店、度假酒店和住宅以及10, 000余家优质私人住宅中的游客带来宾至如归的居住体验。酒店坐享沈阳金廊中心地段,举步可至辽宁广播电视塔、青年公园,高层能将自然风光及人文景观尽收眼底。酒店拥有319间客房,3个特色餐厅和1个啤酒坊,健身房、室内泳池以及水疗中心将为您的旅行提供一个舒缓身心的场所。酒店凭借其极佳的地理位置、便利的公共交通网络以及配套完备的休闲设施成为您在沈阳出差商旅或享受浪漫假期的理想选择。