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岗位职责
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7.熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1.大专以上学历；资深预订主管经验或一年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
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酒店业--国内高端酒店/5星级
500-999人
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Sanya Haitang Bay located on the south east coast of the island, about 28km from downtown Sanya,and about 30 minutes drive from Sanya International Phoenix Airport .The surrounding area features a host of popular tourist attractions, including the famous Nantian Hot Spring and Wuzhizhou Island. With the verdant tropical mountains in the background and a long 21.8 km coastline with 18.7 km of gorgeous sandy beach, Haitang Bay is the ideal setting for a truly tropical private escape.Wanda Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay & Wanda Realm Sanya Resort Sanya Haitang Bay invested and management by Wanda Group, Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay is the first Reign Resort hotel in China. Wanda Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay distinguished by its contemporary architecture styled on the French Riviera, the 92 luxurious villas and rooms overlook the blue ocean, lagoons, resort or gardens. Each villa boasts a private pool, sun lounger, cabana, and is encircled by vibrant foliage for complete privacy. With additionally access to two large outdoor pools, one located right on the beach, this Reign resort invites you to discover the luxury of being yourself. Wanda Realm Resort Sanya Haitang Bay have 463 rooms,7 unique restaurants and bars,1,290m2 grand ballroom.This fashionable hotel is located amongst tropical gardens that lead to a pristine white beach and blue ocean. 海棠湾位于海南岛东南岸，距三亚市区28公里，距离三亚凤凰国际机场仅30分钟车程，周边旅游景区众多，其中包括著名的南田温泉和蜈支洲岛。海棠湾翠林群山，风景秀美，长达21.8公里绵延的海岸线及18.7公里洁白沙滩将让此成为热带休闲旅游的理想目的地。三亚海棠湾万达瑞华度假酒店&三亚海棠湾万达嘉华度假酒店由中国著名企业万达集团投资及管理，其中瑞华酒店品牌成为继武汉、成都、上海之后揭幕的首家度假型酒店。海棠湾万达瑞华度假酒店拥有92套装饰奢华时尚的欧式私家别墅及客房，尽揽南中国海的迷人海景、葱郁的热带花园及别墅景致。每间别墅均隐匿于茂盛的花园中，并设有私家泳池、日光躺椅及花园亭台。毗邻沙滩的泳池及张扬着欧式贵气的园中泳池让您领略瑞华酒店的真我奢华，唯您独享。全新时尚的三亚海棠湾万达嘉华度假酒店拥有463间宽敞舒适的客房，7个风格独特的餐厅及酒吧, 1,290平方米的宴会区域,举步之遥即可抵达海棠湾洁白无垠的沙滩，欣赏一望无际的蔚蓝海域。 Benefits &Development for Team Member员工福利及发展1.Dormitory will be provided to all team members, with TV,air condition,bed linens 免费的员工公寓，配有空调、电视、齐全的床上用品2.Free WIFI 免费的WIFI3.Dormitory laundry is free 自助式洗衣房4.Recreation facilities will be provided 健身娱乐设施 5.Canteen will be provided 免费自助餐厅6.A variety of activities for team members 丰富多彩的员工活动7.Social Benefits 全面的社会保险公积金福利8.Team Member Travel Program 集团内部酒店入住员工价9. A variety of language & skill training 各种形式的语言及工作技能培训10.Internal transfer opportunities 国内姐妹酒店工作调转机会Transportation Information交通信息Bus Route公交路线Please take No. 33,35 to Wanda Realm Station.乘坐33, 35到海棠湾万达嘉华酒店站下车即可
