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您的日常工作
财务回报:
与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括
协助完成部门整年预算的制定。
持续控制和监督部门成本维持在一个基础上以确保部门完成预算。
熟悉系统瘫痪时工作程序。
员工团队:
与同事，主管，团队之间保持良好的信任及合作，并为团队带来积极的结果。
积极参加酒店的会议。
与部门和酒店员工保持专业和积极的态度,培养良好的关系,促进团队精神，确保沟通顺畅。
宾客体验:
与所有内部客人保持良好的关系并超越客人的需求。
采取行动帮助客人解决问题超出客人期望。
为每一个内部和外部客人营造一个良好的酒店形象。
遵照酒店品牌标准。
持续不断的为客人提供高标准的产品和服务知识、销售服务和设备设施
为了识别和应对客人的需要，要了解酒店特别项目和活动。
熟知酒店最新的信息，提供客人所需信息。
依照标准程序提高宾客体验。
在大堂范围内对客的服务，确保客人的喜好以及建议正确的记录下来，避免在客人再次入住时发生同样的问题
会见所有的重要宾客、优悦会会员、大使卡会员在他们抵店时。
监督和确保所有员工为所有宾客提供宾至如归的服务，特别是优悦会会员、大使会员和回头客。
企业责任:
熟知酒店所有紧急情况的处理程序。
确保政策，程序和规定得到正确理解和执行。
完成其它分配的任务。
权责划分
此岗位为前厅部职位，如工作上支持需向宾客服务经理汇报。
我们对您的要求
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
其他:
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
具有良好的写作沟通能力
熟悉使用办公软件和前台操作系统
解决问题和组织能力
Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点
Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：22-32岁 
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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Sanya Haitang Bay located on the south east coast of the island, about 28km from downtown Sanya,and about 30 minutes drive from Sanya International Phoenix Airport .The surrounding area features a host of popular tourist attractions, including the famous Nantian Hot Spring and Wuzhizhou Island. With the verdant tropical mountains in the background and a long 21.8 km coastline with 18.7 km of gorgeous sandy beach, Haitang Bay is the ideal setting for a truly tropical private escape.Wanda Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay & Wanda Realm Sanya Resort Sanya Haitang Bay invested and management by Wanda Group, Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay is the first Reign Resort hotel in China. Wanda Reign Resort & Villas Sanya Haitang Bay distinguished by its contemporary architecture styled on the French Riviera, the 92 luxurious villas and rooms overlook the blue ocean, lagoons, resort or gardens. Each villa boasts a private pool, sun lounger, cabana, and is encircled by vibrant foliage for complete privacy. With additionally access to two large outdoor pools, one located right on the beach, this Reign resort invites you to discover the luxury of being yourself. Wanda Realm Resort Sanya Haitang Bay have 463 rooms,7 unique restaurants and bars,1,290m2 grand ballroom.This fashionable hotel is located amongst tropical gardens that lead to a pristine white beach and blue ocean. 海棠湾位于海南岛东南岸，距三亚市区28公里，距离三亚凤凰国际机场仅30分钟车程，周边旅游景区众多，其中包括著名的南田温泉和蜈支洲岛。海棠湾翠林群山，风景秀美，长达21.8公里绵延的海岸线及18.7公里洁白沙滩将让此成为热带休闲旅游的理想目的地。三亚海棠湾万达瑞华度假酒店&三亚海棠湾万达嘉华度假酒店由中国著名企业万达集团投资及管理，其中瑞华酒店品牌成为继武汉、成都、上海之后揭幕的首家度假型酒店。海棠湾万达瑞华度假酒店拥有92套装饰奢华时尚的欧式私家别墅及客房，尽揽南中国海的迷人海景、葱郁的热带花园及别墅景致。每间别墅均隐匿于茂盛的花园中，并设有私家泳池、日光躺椅及花园亭台。毗邻沙滩的泳池及张扬着欧式贵气的园中泳池让您领略瑞华酒店的真我奢华，唯您独享。全新时尚的三亚海棠湾万达嘉华度假酒店拥有463间宽敞舒适的客房，7个风格独特的餐厅及酒吧, 1,290平方米的宴会区域,举步之遥即可抵达海棠湾洁白无垠的沙滩，欣赏一望无际的蔚蓝海域。 Benefits &Development for Team Member员工福利及发展1.Dormitory will be provided to all team members, with TV,air condition,bed linens 免费的员工公寓，配有空调、电视、齐全的床上用品2.Free WIFI 免费的WIFI3.Dormitory laundry is free 自助式洗衣房4.Recreation facilities will be provided 健身娱乐设施 5.Canteen will be provided 免费自助餐厅6.A variety of activities for team members 丰富多彩的员工活动7.Social Benefits 全面的社会保险公积金福利8.Team Member Travel Program 集团内部酒店入住员工价9. A variety of language & skill training 各种形式的语言及工作技能培训10.Internal transfer opportunities 国内姐妹酒店工作调转机会Transportation Information交通信息Bus Route公交路线Please take No. 33,35 to Wanda Realm Station.乘坐33, 35到海棠湾万达嘉华酒店站下车即可
