岗位职责:
1、销售酒店客房,推荐酒店会员制度等服务项目;
2、为宾客提供预订、接待、登记、行李寄存、退房等各项服务;
3、核实宾客信息,及时办理收款、入账、结账等手续,整理保存各类单据,处理各种账务问题;
4、收集、加工、处理和传递有关信息,建立完善的客户历史档案;
5、会同各部门处理突发事件和宾客投诉;
6、维护前厅部秩序,消除安全隐患,确保宾客、员工的人身财产安全和酒店财产安全;
7、负责前厅部环境和卫生管理。
8、完成领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、年龄18-28岁,男女不限,男身高168CM以上,女身高158CM以上,形象气质佳。
2、具有良好的沟通能力及服务意识,反应灵敏。
3、电脑操作熟练,具有酒店前台工作经验及懂英语者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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威尼国际酒店座落于广州繁华的商业和金融中心区---广州火车东站西侧,东站地铁站B出口,南接中泰国际广场,西靠广州军事体育学院,北瞰火车东站站台及广园东路,林和西路隧道连通广园东路,紧邻广深汽车站和广九直通车车站,紧接地铁一号线、三号线终点站及公交车总站。威尼国际酒店为品味非凡的客人提供了一系列完善的设施,160间豪华客房均配置WIFI,大型豪华中餐厅、西餐厅,商务中心、棋牌室、健身室、行政酒廊,力求让每位莅临的宾客都享受到舒适雅致的星级设备及服务,尽显岭南好客之道。 酒店有优秀的管理团队,秉承“以人为本、以情为重。情理相融,成果共享!”的管理理念,为员工提供完善的职业发展机会和具有竞争力的薪酬福利。广阔的发展空间,辉煌的行业前景,期待有识之才加盟共创伟业。