招聘前台领班_武汉铁桥建国大酒店招聘信息-最佳东方

1、掌握饭店各项设施，功能及营业时间。

2、接待住店、来访宾客（包括团体客人、散客），为宾客办理入住登记手续、问讯服务、委托代办、结账收款。

3、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。

4、清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况；并努力推销客人家宾会使之成为会员。

5、熟悉掌握前台软件的操作，在规定时间内为宾客办理入住、结账手续。

6、掌握最新的房价、房型动态及其他相关部门的最新动态。

7、遵守饭店的相关财务制度和相关管理规定。

8、重视宾客的投诉，要尽最大努力答复。

9、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍饭店服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。

10、妥善处理宾客信函、包裹和留言。

11、熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。

12、做好班次交接工作，每班结束要保证备用金的完整，认真填写各类账目表格和工作检查表。

13、保证工作柜台的整洁，利用空闲时间打扫前台卫生。

14、理解和接受各类工作的调动。

武汉铁桥建国大酒店简介武汉铁桥建国大酒店是湖北铁桥经贸股份有限公司投资兴建，由北京首旅建国酒店管理公司管理的四星级商务酒店。武汉铁桥建国大酒店集客房、餐饮、娱乐、休闲、健身、商务为一体。位于武汉市汉阳大道王家湾商业中心，毗邻武汉经济技术开发区，距武汉广场商业圈仅5公里、汉口火车站仅8公里、分别距天河机场和武汉火车站仅30分钟车程。无论您是繁忙的商务人士，还是休闲的度假旅客，这里都将是您理想的居停之所。酒店共24层，拥有272套时尚现代的豪华客房、高雅别致的豪华套房、华贵典雅的行政酒廊，温馨怡人，为您带来家一般的温暖。酒店大堂瑰丽堂皇、高贵典雅的国际会议中心功能齐备、设施先进，多功能厅可容纳近350人的国际会议。无论商务会议还是大型宴会，武汉铁桥建国大酒店的专业会务团队将为的您不同需求，呈现完美的会务盛宴。酒店拥有尊贵典雅的中餐厅、时尚奢华的西餐厅和12间风格迥异的贵宾单间，特聘京城名厨带领其优秀团队给您奉上经典的官府菜肴。让您在餐桌上体验精彩的美食之旅，品尝东西方美食文化的精粹。酒店为所有到店客人提供完备的健身中心和康体设施及极尽舒适的国际SPA水疗馆。此外，酒店棋牌娱乐中心更为您提供轻松惬意的最佳休闲选择。武汉铁桥建国大酒店专业化、标准化、国际化的经营理念和管理模式和不断追求卓越的服务理念，必将为您展现首旅建国“都市绿洲，自在建国” 的公司愿景。接待面试时间：星期一—星期五每天下午14：00—16：00 应聘请携带一寸登记照片一张、身份证复印件及学历证明等资料。酒店微博：新浪武汉铁桥建国大酒店