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前台领班
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
映像戴斯大酒店坐落于上海市普陀区真北路2022号，真北路和铜川路交叉路口，紧靠中环线，毗邻普陀区政府机关，可视度极其优越，周边有上海最大的海鲜市场、乐购超市、中环百联购物中心举步可及；距离虹桥机场20公里、浦东机场52公里、上海火车站4公里、上海南站13公里、上海体育馆不到3公里，距外滩、南京路、淮海路仅二十分钟车程。周边热闹繁华，汇聚了国内知名餐饮品牌、大型购物商场、银行、医院、学校一应俱全，是休闲、购物、娱乐的最佳场所。 步行到7号地铁岚皋路站、11号线地铁真如站仅需10分钟。950、750、63、62等公交车可直达酒店门口。 酒店建筑面积12600平方，客房面积达7000平方米，拥有各类客房139间。 酒店由餐厅设施自助餐厅＆中餐厅、娱乐桑拿＆足浴、商场、商务中心，停车场等组成，倡导时尚、高雅、华贵、经典的和谐搭配，每一处设计都凝结了创作大师的灵感与杰作，高贵典雅，品质非凡彰显您个性与身份。 酒店将用专业的水准，敬业的态度，让每位宾客享受到戴斯酒店的品牌服务，并能体验到物超所值的享受，是商务办公，家居旅游的理想选择。
