岗位职责:
负责在外厅门口迎送客人,引领客人从及餐厅的对外联络。
1.主动问候客人,向客人介绍餐厅情况、熟悉酒店、餐厅的各项服务设施,以便解答客人的询问。
2.了解当天客情,掌握餐厅当天的餐桌安排情况,合理安排客人的餐位。
3.安排客人就餐,呈送菜牌,酒水牌等。
4.为客人保存衣物。
5.接听电话。
6.接受和安排预订,进行登记、及时通知全体服务人员。
7.熟记常客及VIP客人的姓名,编写就餐客人的资料,建立客人档案,尽量照顾管人的喜爱、习惯,让客人有宾至如归的感觉。
8.完成上司交办其它事宜。
任职资格:
1. 五官端正,身材标准,身体健康。身高165cm以上。
2. 通晓餐厅酒单和菜单的全部内容,熟悉本餐厅餐饮服务的全部程序。
3. 具有良好的语言能力和与客人沟通的能力。具备高中以上文化程度。
4. 总是保持微笑、礼貌、友好的态度,愿意为客人提供帮助和服务。
5. 有一年以上餐厅服务经验。
工作地点:
浦东店:张江镇金科路2889弄长泰广场7座2楼
松江店:洞泾镇泗砖南路1500号长泰西郊别墅内(近莘砖公路)
昆山店:锦溪镇锦耀路333号昆山长泰洲颐酒店
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上海衡山路十二号华邑酒店是由洲际酒店集团管理。酒店位于繁华都市中心地带,地处素有东方“香榭丽舍”之美誉的衡山路,距离新天地、徐家汇、虹桥、陆家嘴等各大商务、文化、娱乐区咫尺之遥。 171间客房及套房酒店的装饰设计灵感来自于整个街区典雅的欧式建筑和浓郁的海派风情,向所有客人提供的24小时专职管家服务,将传统的中式待客之道与现代化的设施完美糅合。 HUALUXE Shanghai Twelve at Hengshan is managed by IHG Inc. Located in the heart of a bustling modern metropolis, the oriental “Champs Elysees” the laudatory name of Hengshan Road, our Hotel is perfectly situated to explore the rich stories of former French Concession and Chinese heritage, and in close proximity to the Entertainment and Business areas. The 171 exquisitely furnished rooms take inspiration from the surrounding neighborhood’s sumptuous architectural history and landscape, and 24-hour Butler Service to all guests essentially blending cultures and timelines in a “traditional Chinese hospitality melding with contemporary amenities” style. 所有应聘者可将详细中英文简历邮寄或发送至以下邮箱Rye.Tan@ihg.com人力资源部收(请注明应聘)! 请在来信或电子邮件中注明您申请的职位。 上海衡山路十二号华邑酒店,真诚欢迎您的加入!