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• 人性化管理
• 管理规范
• 午餐补贴
• 包吃包住

业务部门：酒店运营
工作地点-国家/地区: 中国，上海

职位概述
与宾客保持互动、解答相关问题、提供方向指引及乐园活动信息，包括但不仅限于邮件/快递包裹/餐厅订位/订票/订车/其他物品诸如鲜花，礼品和蛋糕等。

工作内容:
•	通过提供城市信息、旅程推荐、购票服务、餐厅订位等服务，为宾客创造卓越和神奇的用户体验
•	熟悉班车和摆渡船的时间表、停车场的位置，为宾客去乐园的安排提供合理的建议
•	熟悉酒店和乐园的景点、娱乐演出、餐厅及商店的地点及运营时间，为宾客提供必要的信息
•	在需要时，帮助前台和行李柜台的运营
此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：
•	在各区域协助客流管控
•	为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助
•	确保工作区域的干净和整洁
•	协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）
•	确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾
•	在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）

我们希望您：
•	具备熟练的电脑操作能力
•	具有良好的沟通能力和服务意识，并能够积极主动为宾客解决问题
•	能适应快速的工作节奏
•	需要基本的英文读写及听说能力，能使用英文操作系统，及与使用英语的宾客沟通
•	能接受夜间、周末以及节假日的班次。

关于上海迪士尼度假区：
作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。
* 我们致力于提供平等的就业机会，欢迎残障人士申请职位。
* 具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。
* 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

上海衡山路十二号华邑酒店是由洲际酒店集团管理。酒店位于繁华都市中心地带，地处素有东方“香榭丽舍”之美誉的衡山路，距离新天地、徐家汇、虹桥、陆家嘴等各大商务、文化、娱乐区咫尺之遥。 171间客房及套房酒店的装饰设计灵感来自于整个街区典雅的欧式建筑和浓郁的海派风情，向所有客人提供的24小时专职管家服务，将传统的中式待客之道与现代化的设施完美糅合。 HUALUXE Shanghai Twelve at Hengshan is managed by IHG Inc. Located in the heart of a bustling modern metropolis, the oriental “Champs Elysees” the laudatory name of Hengshan Road, our Hotel is perfectly situated to explore the rich stories of former French Concession and Chinese heritage, and in close proximity to the Entertainment and Business areas. The 171 exquisitely furnished rooms take inspiration from the surrounding neighborhood’s sumptuous architectural history and landscape, and 24-hour Butler Service to all guests essentially blending cultures and timelines in a “traditional Chinese hospitality melding with contemporary amenities” style. 所有应聘者可将详细中英文简历邮寄或发送至以下邮箱Rye.Tan@ihg.com人力资源部收（请注明应聘）！ 请在来信或电子邮件中注明您申请的职位。 上海衡山路十二号华邑酒店，真诚欢迎您的加入！