• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理

SCOPE 范围
·   To process of all reservations inquiries,
booking and customer service requests in an efficient, accurate manner,
responsible for the execution of strategies in relation to inventory control
and selling 
·   以高效，准确的态度处理所有预订询问，房间预订和客户服务需要，对与库存控制和销售有关的战略执行负责
PRINCIPAL
RESPONSIBILITIES 主要职责

 
With proper
     telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a
     smiling tone of voice
 
使用恰当的电话礼仪，以微笑的态度在3声铃响前接听电话
 
Handle all faxes
     and email in regards to reservations and reply in a timely manner
 
处理所有与预订有关的传真和电子邮件，并适时回复
 
Accepts
     reservations according to the room situation and availability
 
根据客房情况和是否可用接受预订
 
Know the product
     well including facilities, packages, promotions daily events and
     activities.
 
充分了解酒店产品包括：酒店设施，套餐，每日促销活动
 
Maintain updated
     guest history profile and link such information to respective
     reservations.
 
维护更新客户的历史简述，并将这些信息链接到每个预订中
 
Maintain accurate
     filing system in an
     organized and systematic manner.
 
以有条理有系统的的方式，准确进行文件归档系统
 
Check all expected
     arrival bookings to ensure information are accurate and most updated.
 
核对所有预期到达的预订，以确保信息准确并及时更新
 
Carry out further
     duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor
 
在需要时履行其他预订主管要求的职责
 
Do the set up for all the promotion related, like promotion code,
     rate code etc.
 
在系统中完成所有有关促销活动的设置，如促销代码，房价代码等
 
In charge of group booking handling
 
负责所有团队预订
Perform any duties
assigned by the Management deemed necessary. 
执行任何管理层委托的工作。
REQUIREMENTS 职位要求
1.        
Education 教育学历
§    Form 7
standard or above
§    中7或以上学历
2.        
Experience 经验
§    Relevant
hotel experience is preferable
§    相关酒店工作经验为宜
3.        
Job Skill /
Knowledge 工作技能 / 知识
§    Familiar
with reservations tasks
§    Dynamic team
players
§    Outgoing
personality
§    Good
communication & interpersonal skills
§    Knowledge in
Opera PMS system is preferable
4.        
Computer
Knowledge 电脑知识
§    Knowledge of
MS office software 
5.        
Language
Proficiency 语言能力


































































§    Good written
& spoken in English

上海新天地朗廷酒店位于上海休闲娱乐中心地带，毗邻有 "东方香榭丽舍大道" 美誉的淮海路。酒店的经典隽永风格与老上海的独特魅力相互呼应，打造宁谧典雅的逍遥国度，让宾客细赏新旧文化迸发的火花。酒店的 357 间客房和套房揉合传统中式元素与现代风格，偌大的落地窗户将上海的醉人美景尽收眼底，结合优雅布置、豪华家具及经典的尊贵设施，为宾客缔造舒适惬意的住宿体验。酒店的餐厅和酒吧汇聚世界各地的美酒佳肴，开启难忘的美味旅程。凯旋餐厅大厨在开放式互动厨房即席烹调琳琅满目的环球美食，让人大饱眼福和口福，而米其林食府唐阁以独有的创意将传统名菜与新派美食结合，带来惊喜。宾客享用丰富盛宴后，更可以光顾露天的「新」吧，在星光下品尝特色鸡尾酒和各种小食，享受悠然时光。24小时开放的健身中心配备先进的体能训练器材，让您随时锻炼体魄。您也可以在 25 米的室内恒温游泳池内尽情畅泳，或在屡获殊荣的水疗中心享受以传统中医学为基础的疗程，彻底护养身心。酒店拥有 2,000 平方米的活动场地，从商务会议到盛大婚宴，都能灵活尽应所需。专业资深的活动策划团队确保商务会议或盛大婚礼尽善尽美。有意者请将履历电邮至： tlshx.recruitment@langhamhotels.com 如欲对酒店作更多了解， 请登入http://xintiandi.langhamhotels.com.cn 在使用, 求职者所提供的个人资料时，雇主会严格遵守其个人资料政策的规定，并在收到要求后，会随即提供一份有关政策的复本。