Job Summary:
To be responsible for the operation of the Communication Center, providing telephone service and responds and co-ordinate all guest requests.
To be the Major Communication source throughout the Hotel and provide ultimate services for both Guests and Employees. Must be fluent in English.
岗位概述:
负责通讯服务部的工作并提供电话服务, 协调并完成客人的服务要求。负责酒店最主要的沟通枢纽。必须会流利的英语。
Job Knowledge / Skill:
Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.
Must be able to read and write to facilitate the communication process.
Requires good communication skills, both verbal and written.
Must possess good computational ability.
General knowledge of the city where hotel is located and its attractions.
Extensive knowledge of the hotel, its services and facilities.
工作知识/技巧:
必须有表述,阅读和书写能力,能够理解在工作环境中使用的主要语言。
必须有能力阅读和书写, 以确保正常的沟通程序。
要求具备良好的口头,和书写沟通能力。
必须具备良好的电脑应用技术。
对所处城市的位置和景点有一定的了解。
对酒店的产品和服务有广泛的理解。
Education:High school, diploma in Hotel Management or equivalent education required.
Experience:At least two to four years experience in Front Office /Housekeeping/Guest Services, including at least two years supervisory experience required.
教育:具备高中,酒店管理专业文凭,或同等学历。
经历:2-4 年的在酒店前台,客房,宾客服务的工作经验,其中包括至少2年的在主管岗位的工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青岛西海岸隆和福朋喜来登酒店隶属于全球最大酒店管理公司-万豪集团,酒店坐落于青岛最佳海滩风景区灵山湾,地处黄岛区滨海大道的水城中央商务区,酒店所在项目由两栋主楼组成,总建设规模约20万平米,功能由国际品牌酒店、公寓住宅、商业三部分组成,总投资约12亿人民币。绝佳的地理位置、便利的交通、优美的自然景观,使之成为青岛西海岸经济开发区核心的璀璨明珠。楼高138米的酒店主体建筑总共38层,其中24层的酒店区域设有381间套宽敞舒适的客房,所提供的福朋舒适之床(Four Comfort Bed)正如我们“简单快乐”的服务宗旨,通过细致入微的体贴服务给客人带来与众不同的全新体验。员工福利1.免费用餐-所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.免费员工宿舍-酒店为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3.全面的社会保险-养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4.员工优惠价-万豪成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利-法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等以及丰富的节日礼品。6.员工嘉奖-酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7.员工培训-我们提供在职培训、课堂培训、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8.团队活动-酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。