岗位职责
1.负责运营服务部、运营保障部的日常经营管理,对运营总监负责并报告工作。
2.组织进行团队建设及培训,确保部门内各岗位技能培训达标,提高服务质量和员工素质。
3.负责公司服务标准的制定,包括服务流程规范的建设。
4.整合公司服务项目需求,不断完善运营管理流程。
岗位要求
1.大专以上文化程度,5年以上同岗位工作经验。
2.具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力。
3.善于安排各个环节的工作,能保证部门管理的协调发展。
4.具有较强的协调、组织能力,善于调动部门各级管理人员的积极性。
5.个性积极主动,工作认真负责,具有较强的抗压能力及自我调节能力。
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青岛西海岸隆和福朋喜来登酒店隶属于全球最大酒店管理公司-万豪集团,酒店坐落于青岛最佳海滩风景区灵山湾,地处黄岛区滨海大道的水城中央商务区,酒店所在项目由两栋主楼组成,总建设规模约20万平米,功能由国际品牌酒店、公寓住宅、商业三部分组成,总投资约12亿人民币。绝佳的地理位置、便利的交通、优美的自然景观,使之成为青岛西海岸经济开发区核心的璀璨明珠。楼高138米的酒店主体建筑总共38层,其中24层的酒店区域设有381间套宽敞舒适的客房,所提供的福朋舒适之床(Four Comfort Bed)正如我们“简单快乐”的服务宗旨,通过细致入微的体贴服务给客人带来与众不同的全新体验。员工福利1.免费用餐-所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.免费员工宿舍-酒店为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3.全面的社会保险-养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4.员工优惠价-万豪成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利-法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等以及丰富的节日礼品。6.员工嘉奖-酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7.员工培训-我们提供在职培训、课堂培训、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8.团队活动-酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。