【岗位职责】
1、负责酒店官方微信社群、企业微信社群的日常运营与维护,包括内容发布、用户互动及活跃度提升。
2、策划并执行社群专属活动(如限时优惠、主题打卡、会员日等),提升用户粘性与复购率。
3、挖掘酒店特色(如海景房、餐饮、SPA、文化体验等),创作符合社群调性的图文或短视频内容。
4、监测社群数据(成员增长、活跃度、转化率等),定期输出运营报告并优化策略。
5、收集用户反馈与需求,联动销售、客房、餐饮等部门快速响应,优化客户体验。
6、协助搭建酒店私域流量池,通过裂变玩法(如拼团、邀请有礼)扩大社群规模。
【岗位要求】
1、熟悉微信生态(公众号、视频号、企业微信)及社群运营工具。
2、具备较强的文案能力与活动策划思维,能结合酒店场景设计互动内容。
3、结果导向,对用户增长与转化数据敏感,善于复盘优化。
4、热情开朗,具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。
5、热爱酒店行业或旅游行业者优先,有社群运营案例者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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「涵碧楼」源起于1901年台湾日月潭,昔日是千秋历史中帝王权贵与尊荣的表征,日本裕仁天皇还是太子时,于台湾日据时期来台,曾下榻涵碧楼;蒋介石更是将此地视为帝王之尊,成为其重要行馆。台湾乡林集团创立于1980年,为台湾股票上市绩优厂商,企业版图跨足建筑营造、商业地产开发、连锁酒店经营及购物商场运营等。董事长赖正镒,他于1997年购并台湾日月潭涵碧楼,在其前卫的经营理念下,礼聘澳洲籍首席建筑大师Kerry hill设计,精心打造了这座足以举行国际领袖高峰会议世界一流度假饭店,更入选国际知名旅游杂志年度最佳饭店、世界不动产联盟颁予年度金奖及大会特别奖的双料殊荣,更是台海两岸的政要领导与时尚名流首选度假酒店,成为华人立足世界的一流休闲度假酒店。2002年「TheLalu涵碧楼」正式以国际品牌营销全球,涵碧楼量少质精、无微不至的精致服务,特讲究质感、隐私、自然、气度,在饭店中无论游泳、SPA、购物、餐饮美食乃至于小憩、沉思,都能让客人在享受尊荣的度假放松的自然情境,与私密的社交空间之中,感受另一种全新的生活体验。乡林集团将以「The Lalu涵碧楼」创造成国际品牌,打造成跨国际的大型顶级休闲度假酒店事业。涵碧楼酒店全球发展策略将为积极进取的酒店从业人员提供无限的发展空间。青岛涵碧楼已于2014年10月精彩开幕,该酒店位于青岛市最美丽的黄岛区海岸线,拥有绵长的金色沙滩及湛蓝的天空,由澳洲籍国际知名建筑大师设计,将精致的南洋休闲风融合于北方海洋城市的蓝天碧海景色中,创造出一种全新且让人全然解放的舒压空间与休闲环境。 青岛涵碧楼拥有160间客房,1间总统套房,CliffVilla 54间,配置有海上婚礼的专用教堂,可容纳80桌的国际会议中心及顶级宴会厅、时尚精品区,法日意等多国美食料理餐厅。