招聘SPA前台接待_青岛涵碧楼酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.提供顾客馆内设施服及引领宾客到所需营业区，疗程介绍及协助其正确完成预约手续，维持涵碧楼预约服务一贯标准程序；永远增加销售且不拒绝任何一笔生意。

2.熟知各项设备、措施及活动，引领宾客到各营业区。

3.发自内心欢迎每一位客人，清析准确提供顾客可以安排的时间疗程的相关信息。

4.协助顾客依人数及特殊需求选择疗程。

5.介绍顾客适合的套装行程，刺激顾客参加套装行程意愿。

6.以专业有礼的态度及声音接听自内、外线的电话，并正确、迅速的记下客人的大名、房号、疗程等。

7.确实执行柜台当天交班事宜。

8.确认每一笔预约疗程及价格的正确性。

9.亲切的为客人介绍SPA温泉会所疗程，热心的为他们解说任何他们想知道的事，提供茶水服务。

10.维持柜台整齐清洁。

岗位要求：

1.大专以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.沟通能力强。

4.相貌端正，身体健康。

「涵碧楼」源起于1901年台湾日月潭，昔日是千秋历史中帝王权贵与尊荣的表征，日本裕仁天皇还是太子时，于台湾日据时期来台，曾下榻涵碧楼；蒋介石更是将此地视为帝王之尊，成为其重要行馆。台湾乡林集团创立于1980年，为台湾股票上市绩优厂商，企业版图跨足建筑营造、商业地产开发、连锁酒店经营及购物商场运营等。董事长赖正镒，他于1997年购并台湾日月潭涵碧楼，在其前卫的经营理念下，礼聘澳洲籍首席建筑大师Kerry hill设计，精心打造了这座足以举行国际领袖高峰会议世界一流度假饭店，更入选国际知名旅游杂志年度最佳饭店、世界不动产联盟颁予年度金奖及大会特别奖的双料殊荣，更是台海两岸的政要领导与时尚名流首选度假酒店，成为华人立足世界的一流休闲度假酒店。2002年「TheLalu涵碧楼」正式以国际品牌营销全球，涵碧楼量少质精、无微不至的精致服务，特讲究质感、隐私、自然、气度，在饭店中无论游泳、SPA、购物、餐饮美食乃至于小憩、沉思，都能让客人在享受尊荣的度假放松的自然情境，与私密的社交空间之中，感受另一种全新的生活体验。乡林集团将以「The Lalu涵碧楼」创造成国际品牌，打造成跨国际的大型顶级休闲度假酒店事业。涵碧楼酒店全球发展策略将为积极进取的酒店从业人员提供无限的发展空间。青岛涵碧楼已于2014年10月精彩开幕，该酒店位于青岛市最美丽的黄岛区海岸线，拥有绵长的金色沙滩及湛蓝的天空，由澳洲籍国际知名建筑大师设计，将精致的南洋休闲风融合于北方海洋城市的蓝天碧海景色中，创造出一种全新且让人全然解放的舒压空间与休闲环境。青岛涵碧楼拥有160间客房，1间总统套房，CliffVilla 54间，配置有海上婚礼的专用教堂，可容纳80桌的国际会议中心及顶级宴会厅、时尚精品区，法日意等多国美食料理餐厅。