岗位职责
1.执行部门经理的工作指令,并对其负责和报告工作。
2.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人员,指挥下属员工严格按工作规范和要求操作,做好管区内客房及环境的清洁卫生。
3.负责物料管理、领用和发放客房、楼面财产,负责设备家具的保养、保修工作。
4.负责对新员工的岗位培训,重视员工业务素质的提高。
岗位要求
1.初中学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识,会使用电脑。
4.掌握熟悉客房服务流程和质量标准。
5.具有较强的责任心和组织协调能力及应变能力。
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