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（一） 岗位职责：
1、执行前厅领班的工作指令，对其负责并及时汇报工作情况；
2、严格执行酒店操作流程，服务规范和紧急事故处理程序，为每位客人提供优质、高效、规范的服务；
3、熟悉酒店客房的价格、种类、面积、位置、设施和数量；
4、掌握酒店各个服务项目，礼貌、准确、及时应答客人的各项询问；
5、掌握每日客人入住预订情况，合理安排房间，准确办理客人入住手续；
6、始终保持良好的职业形象和礼貌礼节；
7、负责保证工作环境的整洁，总台各项财产的完好，各项用品的充足齐全；
8、完成上级领导布置的各项工作任务。
（二）岗位要求：
1、形象端庄，品德好，有上进心；
2、熟练运用电脑，有一定的协调能力；
3、具有基本的英语对话基础，沟通能力强；
4、具有酒店相关工作经验者优先。
年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
坐落于上海标志性的外滩地区，上海外滩悦榕庄（Banyan Tree Shanghai On The Bund） 致力于打造豪华都市度假酒店，倚枕黄浦江畔，将极富历史韵味的外滩风光、摩登现代的陆家嘴贸易区美景尽收眼底。与此同时，凭借追求细节完美却又不露痕迹的贴心服务，营造出置身于世外桃源般的度假体验。环抱老上海历史风情的外滩风光，与陆家嘴金融贸易区鳞次栉比的摩天高楼和外滩的万国建筑隔江相望，尽享至尊地理位置和独特的人文景观。In thesprawling metropolis of Shanghai is one of the world's largest cities, witha vibrant urban life, impressiveskyline and rich culture. Rightin the middle of all this, on the bank of the Huangpu River, lies Banyan TreeShanghai On The Bund, an urbanretreat in the city's most scenic location. If you are on a ride for a world ofadventure, Banyan TreeShanghai is where to stay, where the city's electrifying attractions are justwithin your reach.酒店招聘邮箱: jennifer.xu@groupbanyan.com因求职人员众多，合则约见！酒店地址: 上海市虹口区海平路19号面试地点: B2 人力资源部越来悦好，以您为榕！
