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岗位职责：
1、为客人办理入住登记手续，发放回收房卡，并按规定保存好住店客人资料。2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3、为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒等服务。
4、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交 通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
5、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
6、负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。
7、耐心接受客人投诉，安抚宾客并及时上报。
8、做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告前厅经理/副理。
9、按规范执行交接班事项，特殊事项须进行口头交接。
10、 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历（酒店类相关专业毕业者优先考虑），本职位可接受酒店管理专业实习生（实习期不低于半年）。
2、英语口语良好。
3、吃苦耐劳、品德良好、有上进心。
4、服从领导安排。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
坐落于上海标志性的外滩地区，上海外滩悦榕庄（Banyan Tree Shanghai On The Bund） 致力于打造豪华都市度假酒店，倚枕黄浦江畔，将极富历史韵味的外滩风光、摩登现代的陆家嘴贸易区美景尽收眼底。与此同时，凭借追求细节完美却又不露痕迹的贴心服务，营造出置身于世外桃源般的度假体验。环抱老上海历史风情的外滩风光，与陆家嘴金融贸易区鳞次栉比的摩天高楼和外滩的万国建筑隔江相望，尽享至尊地理位置和独特的人文景观。In thesprawling metropolis of Shanghai is one of the world's largest cities, witha vibrant urban life, impressiveskyline and rich culture. Rightin the middle of all this, on the bank of the Huangpu River, lies Banyan TreeShanghai On The Bund, an urbanretreat in the city's most scenic location. If you are on a ride for a world ofadventure, Banyan TreeShanghai is where to stay, where the city's electrifying attractions are justwithin your reach.酒店招聘邮箱: jennifer.xu@groupbanyan.com因求职人员众多，合则约见！酒店地址: 上海市虹口区海平路19号面试地点: B2 人力资源部越来悦好，以您为榕！
