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岗位职责
1.服务周到热情，见宾客主动问好。
2.保证酒店和宾客的生命财产安全。
3.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。
4.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。
5.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

岗位要求
1.具有初中以上文化程度，退伍军人优先。
2.处理事情要迅速，果断、准确。
3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

位于西湖的核心，这大隐于市的静谧桃源，恰若微风中拂过的丝丝细语，高雅华贵的格调在此交织相汇。我们的初心很简单。旅游趋势不断变化，是时候以全新的观点打造一种与新一代消费者同频共振的体验，一种由香格里拉集团创造的全新篇章。为什么是你？因为你已蓄势待发，准备重新定义行业标准，给我们的客人和你的职业旅程都留下难以忘怀的印记。如果你有动力、韧性、同理心，同时也想真正享受工作的乐趣，在这个引人入胜的新篇章发挥才能，那么加入我们，踏上这段非凡之旅。