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在经理或主管的指导下根据希尔顿酒店管理集团的标准，尽最大能力，监管和指导总机各个方面的运作，以满足客人的需要Underthe general direction of the Care Line Manageror Supervisor and within the limits of established HiltonHotels Group brand and local policies and procedures,oversees and directs all aspects of Telecommunications services to achieve thehighest possible guest satisfaction

1.有礼貌地处理打入和拨出的电话Process all incoming and outgoing calls accurately andcourteously
2.准确地记录和控制叫早电话Records and controls accurately wake up calls
3.帮助客人拨打国际长途，并提供电话簿服务Assists guests with international calls and directoryqueries
4.坚持遵守维护顾客隐私的条Abides by principles of guest privacy
5.严格执行应对紧急状况的政策和程序，如火灾、炸弹恐吓和其他危急情况Strictly abides by standards policies and proceduresgoverning cases of emergency such as fire, bomb scare and other criticalsituations
6.完成上级领导交代的其他工作任务，包括工作目标和工作职责Fulfill other tasks assigned by concerned leaders,including the performance objectives and job responsibilities

位于西湖的核心，这大隐于市的静谧桃源，恰若微风中拂过的丝丝细语，高雅华贵的格调在此交织相汇。我们的初心很简单。旅游趋势不断变化，是时候以全新的观点打造一种与新一代消费者同频共振的体验，一种由香格里拉集团创造的全新篇章。为什么是你？因为你已蓄势待发，准备重新定义行业标准，给我们的客人和你的职业旅程都留下难以忘怀的印记。如果你有动力、韧性、同理心，同时也想真正享受工作的乐趣，在这个引人入胜的新篇章发挥才能，那么加入我们，踏上这段非凡之旅。