• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 年假路费报销
• 员工生日礼物

岗位描述：
1.Analysis the rate discrepancy report to control the room revenue.
分析房价差异报告以保证控制客房收入。
2.Ensure frontlines maximize the hotel sales.
确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
3.Control and monitor the departmental cost periodically to ensure all expenses are under the budget.
定期控制和监督部门的支出，保证花费控制在预算内。
4.Assist every department to maintain smooth operation.
协助各个部门的任何运作。
5.Assist FO associates at peak period.
在高峰时间协助前厅部员工 。
6.Communicate with staff to establish good relationship.
时常与员工沟通，建立良好关系。
7.Ensure VIPs and IRC members received special attention.
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
8.Assist Guest Relation departments in greeting, escorting, rooming and sending off VIP guests.
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
9.Respond to various situations to ensure the guest well recognized.
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
10.Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
11.Provides functional assistance and direction to all departments.
向所有部门提供功能性支持和指导。
12.Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel.
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
13.Responds to guest needs and resolves related problems.
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
14.Supervises and directs Reception and Guest Service Canter personnel.
对前台和宾客服务中心工作人员进行监督和指导。
15.Ensures VIPs and IRC guests receive special attention.
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
16.Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
17.Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
18.Provides input for Front Office meetings.
为前厅部会议提供信息 。
19.Analyses and approves discounts and rebates.
分析和批准打折相关事宜。
20.Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.
在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
21.Fully conversant with all hotel emergency procedures.
熟知酒店紧急情况所有处理程序。
22.Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs.
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
23.Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

任职要求：
1.Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
 熟练使用微软办公软件和前台系统。
2.Problem solving and organizational abilities.
具有解决问题和组织能力。
3.Fluent Chinese speaking and good speaking English and writing English abilities.
 流利的中文，具备优秀的英语沟通及读写能力。
4.Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
具有酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历或专业证书。
5.3 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 
拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

 香格里拉将备受赞誉的“热情好客之道”带到拉萨 拉萨香格里拉位于“世界屋脊”—青藏高原的首家酒店—拉萨香格里拉于2014年上半年开业，这间拥有289间客房的豪华城市度假酒店栖身于世界之巅，客人们可饱览雪域高原壮丽而神圣的冰川、峡谷和湖泊美景。为了帮助客人适应拉萨的高海拔环境，酒店四周将被葱郁的花卉和本地植物所环绕，以增加含氧量。此外，酒店还设有医务诊所和一个24小时氧吧，配备专业团队随时为客人提供服务。拉萨香格里拉地理位置优越，从酒店前往罗布林卡步行仅需5-10分钟，至布达拉宫步行仅需20分钟。“佛地”——西藏省会和最大城市 拉萨在藏语中为“佛地”、“圣地”之意，拉萨市位于拉萨河北岸，地处海拔3650米的高原之上，珠穆朗玛峰脚下，被喜马拉雅山脉环抱怀中。拉萨有着1300多年的悠久历史。几个世纪以来，拉萨一直是西藏地区的政治、经济、文化和宗教中心。旅客可以乘坐火车沿着世界上海拔最高的铁轨来到拉萨。贡嘎机场距离拉萨市中心仅50公里。举世闻名的布达拉宫建筑群位于拉萨市中心，由宫殿和佛教寺庙组成，始建于公元7世纪，曾是达赖喇嘛的冬宫居所，被联合国科教文组织列为世界文化遗产。 客房与套房拉萨香格里拉将以现代设计理念诠释传统藏式建筑，内部空间将采用当地艺术品、手工艺品和纺织品进行装点。 酒店拥有262间宽敞的客房和17间套房，包括尊崇的豪华阁楼层及私人贵宾酒廊。客房面积均在43平方米以上，大部分可欣赏到布达拉宫的壮美景致。客人可体验到热情温馨的服务，包括充满西藏风情的欢迎礼及手工制作的迎宾奶茶。 酒店还拥有10间设施齐全、适合长期入住的公寓，提供单卧或双卧公寓以及完善的设施。公寓提供面积为86平方米至129平方米的舒适生活空间。  餐饮酒店为客人奉上丰富的香格里拉特色餐饮和娱乐选择，让您充分感受西藏文化和拉萨的独特景观。 源自雄伟的喜马拉雅山脉设计灵感的全日云顶西餐厅Altitude通过现场烹饪台为客人们展示藏式、亚式及西式美食。特色中餐厅“香宫”设有私人用餐包房，是娱乐或家庭和社交聚会的理想选择。“香宫”菜肴采用当地采购的新鲜食材和高品质农产品烹饪而成的传统粤菜和川菜美食。 香巴拉酒吧，设有一个美丽的户外露台，在欣赏美丽的山景和布达拉宫远景时更可享受到美味的小吃和各式饮品。位于酒店中心位置的大堂酒廊拥有时尚休闲的环境，为客人提供茶水、小吃、饮料以及现场音乐表演。  健康与休闲酒店拥有一个空间宽敞、设施先进的健身中心以及一个25米长的室内游泳池。一个24小时免费氧吧、足底按摩馆和医务诊所将帮助客人适应高原环境。 香格里拉的特色「氣Chi」Spa水疗中心为客人提供一个放松身心、恢复活力的场所。  会议与活动会议与宴会设施包括一间1,200平方米的大宴会厅以及7间面积不等的多功能厅，会议及宴会面积总计2000平方米。拉萨香格里拉经验丰富的活动管理团队、宴会服务和厨房团队致力于为活动打造完美的场地。