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岗位职责:
1、负责酒店的经营管理和日常管理工作,负责贯彻执行酒店各项决议,努力完成经营管理指标,其工作内容对总裁负责;
2、贯彻执行酒店的经营方针、目标,根据总裁的部署和分管的业务范围,制定方案并组织实施、沟通协调,检查督导分管各部门日常经营和工作,发现问题及时解决,重大事宜应及时向总裁汇报并提出解决方案;
3、监督分管酒店各部门的计划、规章制度及工作程序、标准的落实;
4、参与策划酒店大型接待任务及重要客人工作;
5、组织召开酒店各项经营分析、财务分析等各项业务会议,掌握酒店动态经营情况,纠正经营不足;
6、督促并负责分管酒店各部门经理依据操作流程、服务规范对酒店日常运营、服务质量、劳动纪律及仪容仪表等方面存在的问题进行督导检查,使之符合标准;对总部不定期的抽查情况全权负责;
7、负责酒店的全面建设,对各分管部门经理进行业绩考核、评估,对部门人员职务的聘任与解聘有建议权;
8、与同行保持良好关系,收集信息、调查研究、分析经营管理状态,有针对性向总裁提供相关信息,以供决策参考.
任职要求:
1、本科以上学历,所学为金融、经济、酒店管理等专业优先;
2、五年以上酒店管理行业工作经验,三年以上总经理或副总经理岗位工作经验;
3.熟悉国家酒店管理政策法规及行业服务规范标准;熟悉酒店管理各阶段的工作和流程,以及相关体系的运用操作;了解基本的财务管理、成本控制知识;
4.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
5.具备良好的文字和语言表达能力, 能熟练操作电脑,具有一定的外语水平。
6、丰富的客户服务经验;有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
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