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客服部客服专员
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发布于 05-19
客服部客服专员
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青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

 岗位职责:

1、负责前台区域现场服务管理及该区域会员意见及建议的受理;

2、负责本俱乐部会员投诉处理的回访、汇总工作;

3、负责会所管理系统的检查核对及相关操作;

4、负责当班会员资料的录入及各类收入报表提报;

5、会员日常维护回访及各类附加服务,包括会员见面会、满意度调查、会卡延期及暂停、租柜管理及到期通知、重大节庆、会员生日祝福、私教团课回访等的实施;

6、当班会员贵重物品保管;

7、负责本俱乐部会员资料、档案的管理,包括整理、审核、完善、统计、汇总、存档等工作;

8、负责与财务对接账务工作;

9、负责提出俱乐部经营所需消耗物料的申购,及时补充库存、配发到位;

10、负责俱乐部物料库的管理,做到库存明确、存放安全、库容整洁、管理有序;

11、负责做好物料出入库的验收、登记、核发、盘存和帐务管理,做到帐目清楚、帐物相符。

任职要求:

1、酒店管理相关专业毕业;
2、从事一线客服工作3年以上,客服管理工作1年以上;
3、熟练掌握客服部相关管理规定及工作流程;

4、沟通协调能力突出。

(此岗位任职于健身中心)

薪酬范围(3000-5000)

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东青岛市南区东海西路1号
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职位联系人
丁女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青岛福日集团有限公司始于1995年,是集豪车销售、房地产开发、奢侈品运营等于一体的现代化集团,主要下设豪车游艇产业、房地产产业及酒店健身会所产业。万丽海景俱乐部是集合福日二十年发展而建立的顶级圈层平台,是福日集团战略规划的重点在建项目。正在着力打造的俱乐部将成为融合精品酒店、餐饮休闲、健身娱乐、豪车&游艇帆船租赁等全资源一站式的会员制服务体系,满足高端会员对健康生活、商务接待、度假休闲的全部渴望。万丽海景项目位于青岛八大关太平角畔,拥有青岛市中心最为无敌的超美海景。南瞰蔚蓝浮山湾,北眺葱翠太平山,东接繁华CBD,西临百年八大关。万丽海景临近中央商务核心区各大型办公、金融、商业、购物、市政机关、文化美食、旅游景区;距离青岛市市政府、五四广场、奥帆中心、云宵路美食街、闽江路美食街交通便利。万丽海景由香港巴马丹拿设计公司进行建筑方案的设计,采用现代建筑风格,将青岛“帆船之都”的城市形象应用于建筑楼体,三座建筑呈“Y”形精心布局,不仅挺拔美观,俯瞰又呈现出三鱼聚首的祥势。万丽海景物业,融入金钥匙服务理念,形成定制一对一管家服务模式,带给青岛同步世界顶级豪宅的最高服务体系。万丽海景精品酒店,拥有主题海景公寓,豪华海景客房、行政海景套房等众多房型,配套有高于五星级酒店标准的海景健身房;配备国际最先进水质处理,打造成最卫生、最干净的泳池;国际顶级奢华的SPA ;同时,万丽海景精品酒店开创性的配备意大利游艇出海、劳斯莱斯等专车接送等尊贵服务,是具备专属高端服务的世界顶级精品酒店。 
山东青岛市南区东海西路1号