• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 包吃包住

1、 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2、 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、  熟知部门标准工作程序。
4、 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5、 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
6、 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
7、 随时留意会计政策和工作程序的变化 。    
8、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
9、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店会员方案。
10、 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给上级。
11、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
12、执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
13、在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
14、 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
15、按照酒店品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。16、 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
17、力争保持酒店的高标准，特别注意酒店会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
18、完成上级交办的其它工作任务。

 泰州碧桂园温泉酒店介绍     泰州碧桂园凤凰酒店座落于素有“汉唐古郡、淮海名区”之称的古之海陵---泰州市，是碧桂园凤凰国际连锁酒店旗下又一力作。酒店占地面积达8万m²，是泰州市纯欧式五星级标准的会议度假型酒店，集客房、会务、餐饮、娱乐、休闲等项目于一体。酒店毗邻泰州主城区、泰州火车站园区、泰州海陵工业园区、及泰州市农业园区，交通快捷便利。从酒店出发至著名溱湖湿地风景区、凤城河风景区只需20分钟车程，至坡子街商业中心万达、金鹰商场也仅需15分钟车程，娱乐、购物瞬间可达。酒店北邻江海高速，东临泰州火车站，快速直达南京、上海等大都市。泰州最美的千垛菜花、桃园的绯红满园、凤城河畔的妩媚动人，都值得您在经过泰州的时候观赏品味。无论是来泰州市旅游度假，还是商务会议，酒店都是客人最贴心的下榻首选。酒店始终坚持热情微笑、尽善尽美的服务理念，致力于为每一位客户提供最尊贵的服务体验。