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岗位职责:
1、接受客人的咨询、预定、转接电话,叫醒服务等服务。
2、准确记录所有来电内容,把事情跟进到最后,未能当班完成的工作交接下一班。
3、接到客人投诉问题,及时反馈给相关部门或上级领导处理。
4、按预定信息做好预定。
5、熟记酒店房价体系,最新活动方案,使用细则。
6、各大协议公司挂账。
岗位要求:声音甜美,良好的服务意识和语言表达能力,做事细心有责任心。
薪资:2600-2800+提成,综合工资3000+
其他福利:
(1)工作及休息时间:执行综合计算工时制,休息6天,法定节假日上班三倍工资/双倍补休 。
(2)伙食:公司设有员工餐厅,每日三餐为员工制作。
(3)住宿:别墅式公寓,每人配备书桌、储物柜、衣柜,床上用品6件套。
(4)五险:依法为员工办理五险(养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险)
(5)意外险:入职即免费购买人身意外险
(6)有薪假日:除享有国家规定的法定假日、三月三、东盟假期外,员工还依法享有各种有薪假期(年休/婚假/产假/陪产假等)
(7)工龄工资:100元/月,逐年递增
4、联系方式:
办公电话:0771-2352222,周一至周五均可面试
广西威壮投资集团属广西民营百强企业,公司始创于2001年,经二十多年的发展,已成为集房地产投资开发、酒店连锁经营、文化体育、旅游度假、物业管理、交通设施建设与车辆检测等七大产业于一体的大型综合民营企业。集团旗下有12家子公司。2018年荣获全国工商联、国务院扶贫办评选的“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业称号!2019年荣获广西民营企业50强。 南宁铂丽菲酒店,是广西威壮投资集团有限公司投资建设的豪华商务酒店。酒店共13层,地上12层,地下1层,建筑面积27000平方米, 共有客房260余间,设有四星标准单/双人间、商务套间和五星标准豪华单/双人间、豪华套间等房型。酒店三楼餐厅共有10个豪华包厢,自助餐厅可容纳100多人同时用餐。多功能厅拥有300多个餐位,为宾客提供全方位周到的服务。酒店设有会议中心,共有大小会议室3个,有专业的音响及投影设备。酒店交通十分便利,是国内外宾客商务、旅游、休闲度假的理想选择。