前台主管
4千-4.5千
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发布于 14:58
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无锡 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.进行有效的交接班简报工作,以确保酒店活动和运营的要求

2.当班期间监督前厅运营情况,与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态。确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时寻求宾客服务经理或前厅部经理帮助

3.在当班期间监督收银情况,协助解决财务问题,正确处理保险箱业务

4.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握。通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平

5.与上级领导一起进行人力资源部规划和管理部门预算

岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
无锡市梁溪区锡澄路190号
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职位联系人
王女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
无锡新梨庄大酒店位于山清水秀的吴文化发源地--江苏省南部、太湖之滨,北临长江,南接浙江、安徽两省,西邻常州市,东靠苏州市。著名的贯通中国南北的京杭大运河在此交汇。其地形为平原地带,土地肥沃,物产丰富,渠流纵横,河网密布,是我国著名的“鱼米之乡”,无锡的旅游资源更是得天独厚,这里有被誉为“太湖佳绝处”的鼋头渚、“天下第二泉”、“灵山大佛”,也有“唐城”、“三国城”、“水游城”等影视拍摄基地。这些景观,使游客们在观赏大湖山水秀色的同时,又领略了中国古典名著中波澜壮阔的历史画面。          无锡新梨庄大酒店是以高端奢华定位设计建造的涉外大酒店,酒店位于商贸高度繁华的无锡城北,距火车站仅3分钟车程,距无锡国际机场30分种车程,距沪宁高速公路10分钟车程,交通十分便利。无锡新梨庄大酒店崇尚以人为本的宗旨,客用设施辅以人性化设计,拥有各类温馨雅致、设备先进的套房、商务房及标准房250间。酒店同时也拥有最舒适的会议和宴会设施,可根据需求举行各种形式的会议。
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