前台主管
5千-6千
停止招聘
发布于 2022-01-14
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无锡 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.进行有效的交接班简报工作,以确保酒店活动和运营的要求

2.当班期间监督前厅运营情况,与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态。确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时寻求宾客服务经理或前厅部经理帮助

3.在当班期间监督收银情况,协助解决财务问题,正确处理保险箱业务

4.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握。通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平

5.与上级领导一起进行人力资源部规划和管理部门预算

岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

6、熟悉绿云系统,能接受夜班。

其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
无锡市梁溪区锡澄路190号
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职位联系人
lu女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      无锡新梨庄大酒店由上海新逸企业发展有限公司投资建立,2021年初华丽绽放于商贸高度繁华的无锡城北。      酒店位于山清水秀的吴文化发源地-无锡市中心,距无锡火车站仅2分钟车程,距无锡机场仅25分钟车程,酒店周边环绕高速公路和环城高架,15分钟车程上沪宁高速,往上海浦东国际机场仅需2小时车程,交通极为便利。      酒店崇尚以人为本的宗旨,客用设施辅以人性化设计,拥有各类温馨时尚、智能创新、风格独特的套房、豪华房、商务房249间。酒店大堂空间灵动,配以特色鲜明的茶吧、大堂酒廊、VIP贵宾室。      酒店餐饮面积达4000平方,以宴会、会议和商务接待为主,拥有优雅舒适的豪华包厢21个,高端多功能宴会厅1个,多功能商务包厢6个,菜品涵盖北京烤鸭、东江海鲜以及江浙菜、徽菜、粤菜、融合菜等多种菜系。酒店场地广阔,集观景与就餐为一体的展望餐厅使您能领略到无锡的市貌。      酒店设施一应俱全,配备各式服务和娱乐设施:棋牌室、足道会馆……让您不出酒店即可尽享悠然温馨的惬意时光。      酒店秉承顾客至上的服务理念和以人为本的管理宗旨,为广大海内外宾客提供更具人性化的优质服务,乃商务旅行和休闲出游的华贵首选。
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