• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 提供食宿
• 节日礼物
• 人性化管理

岗位职责
  1、协助前厅部工作人员，确保宾客始终得到礼貌接待以及充分的满意和被重视，由此实现最大的客人满意度。
  2、负责在贵宾到达前对宾客房检查，并亲自迎接和离店告别。
  3、负责与其他部门之间的联系，完善内部设施，提供高质量的服务。
  4、负责以礼貌和高效的方式处理客人的要求和投诉，协助将其提交给有关部门，确保客户满意并记录所有客人的要求，跟进纠正措施。
  5、查阅预订单，协助检查贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请，及时准备设备使用申请。
  6、协助评估所有员工的外在形象，守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可直接采取纠正措施。
  7、协助组织和召开前厅部全体人员参加的会议，以实现加强交流和保证工作的顺利进行。
  8、酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达以及离店的情况的前提下，确保为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
  9、完成上级主管交办的其他事务性工作。

岗位要求
1、具有酒店行政管理，酒店管理或相关学士学位或大专水平，持有大学英语四六级证书。
2、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能，完全代表酒店，与顾客、员工和第三方交往的能力、具有良好的沟通能力。
3、拥有2年前厅或宾客服务经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
4、熟练使用办公室软件和前台系统，具有解决问题和组织能力。
5、个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照公司的有关规定，或经管理层审批同意，可以适当放宽任职条件。
6、熟悉绿云系统，能接受夜班。

      无锡新梨庄大酒店由上海新逸企业发展有限公司投资建立，2021年初华丽绽放于商贸高度繁华的无锡城北。      酒店位于山清水秀的吴文化发源地-无锡市中心，距无锡火车站仅2分钟车程，距无锡机场仅25分钟车程，酒店周边环绕高速公路和环城高架，15分钟车程上沪宁高速，往上海浦东国际机场仅需2小时车程，交通极为便利。      酒店崇尚以人为本的宗旨，客用设施辅以人性化设计，拥有各类温馨时尚、智能创新、风格独特的套房、豪华房、商务房249间。酒店大堂空间灵动，配以特色鲜明的茶吧、大堂酒廊、VIP贵宾室。      酒店餐饮面积达4000平方，以宴会、会议和商务接待为主，拥有优雅舒适的豪华包厢21个，高端多功能宴会厅1个，多功能商务包厢6个，菜品涵盖北京烤鸭、东江海鲜以及江浙菜、徽菜、粤菜、融合菜等多种菜系。酒店场地广阔，集观景与就餐为一体的展望餐厅使您能领略到无锡的市貌。      酒店设施一应俱全，配备各式服务和娱乐设施：棋牌室、足道会馆……让您不出酒店即可尽享悠然温馨的惬意时光。      酒店秉承顾客至上的服务理念和以人为本的管理宗旨，为广大海内外宾客提供更具人性化的优质服务，乃商务旅行和休闲出游的华贵首选。