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岗位职责
1、 了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率。
2 、查看交班本,了解上一班的工作情况有无需更进事项。
3 、确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。
4 、当旅行团/团体抵店和离店时,协助收发客人行李。
5 、处理客人的物品转交。
6 、处理客人的行李寄存。
7 、观察大厅内的情况,维护大厅内的秩序。
8 、派送各类报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等。
9 、确保任何时间在主要入口外指定地点装卸行李时行李车不会阻塞出入口。
10、 处理酒店汽车和出租车的要求。
11 、负责各项委托代办业务。
12 、协助确认机票、改换班次、新预订等等。
13 、确保工作区域在任何时间内的干净和整洁。
14 、完成上级主管临时交办的其他事务性工作。
岗位要求1、具有高中或同等以上的文化程度。
2、了解相关章程和方针、政策,掌握本行业业务知识,有一定的综合协调能力和组织管理能力。
3、最好有一年礼宾员工作经验或前厅工作经验。
4、个人综合能力和素质突出,或在工作中业绩突出者,按照公司的有关规定,或经管理层审批同意,可以适当放宽任职条件。
无锡新梨庄大酒店由上海新逸企业发展有限公司投资建立,2021年初华丽绽放于商贸高度繁华的无锡城北。 酒店位于山清水秀的吴文化发源地-无锡市中心,距无锡火车站仅2分钟车程,距无锡机场仅25分钟车程,酒店周边环绕高速公路和环城高架,15分钟车程上沪宁高速,往上海浦东国际机场仅需2小时车程,交通极为便利。 酒店崇尚以人为本的宗旨,客用设施辅以人性化设计,拥有各类温馨时尚、智能创新、风格独特的套房、豪华房、商务房249间。酒店大堂空间灵动,配以特色鲜明的茶吧、大堂酒廊、VIP贵宾室。 酒店餐饮面积达4000平方,以宴会、会议和商务接待为主,拥有优雅舒适的豪华包厢21个,高端多功能宴会厅1个,多功能商务包厢6个,菜品涵盖北京烤鸭、东江海鲜以及江浙菜、徽菜、粤菜、融合菜等多种菜系。酒店场地广阔,集观景与就餐为一体的展望餐厅使您能领略到无锡的市貌。 酒店设施一应俱全,配备各式服务和娱乐设施:棋牌室、足道会馆……让您不出酒店即可尽享悠然温馨的惬意时光。 酒店秉承顾客至上的服务理念和以人为本的管理宗旨,为广大海内外宾客提供更具人性化的优质服务,乃商务旅行和休闲出游的华贵首选。