宾客关系主任(GRO)
3千-4.5千
投递简历
发布于 05-11
宾客关系主任(GRO)
3千-4.5千
长沙 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、维护客户关系,负责与客人沟通交流,处理客人投诉与需求等;

2、经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助;

3、收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议;

4、高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结账和处理客人特殊要求;

5、掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,为客人提供周到的服务;

6、会员的推广,帮VIP客人订房,网评分的跟进等.

任职要求:

8小时制,大专及以上学历,较强的语言沟通能力,具有亲和力及一定的从业经验。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖南省长沙市雨花区芙蓉中路二段279号
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职位联系人
汪思宇
人事主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
																																																								      金源阳光酒店于1999年2月4日开业,是一家拥有二十多年文化沉淀的豪华商务四星级酒店,由湖南湘投控股集团有限公司下属子公司湘投阳光集团有限公司管理。是世界金钥匙联盟成员,被中国质量监督管理协会、全国用户委员会评为全国用户满意单位,连续七年被评为湖南省最佳星级饭店、省级文明窗口单位,以及世界金钥匙组织颁发的“金钥匙服务钻石奖”、“5C品质奖”,2000年9月20日酒店被国家旅游局授予“涉外四星级旅游饭店”称号。酒店由三幢大楼组成,从南至北分别为天麟楼(A座,地上二十九层,地下二层)、旭日楼(B座,地上十五层,地下一层)、天麒楼(C座,地上十九层,地下二层),总建筑面积七万六千余平方米。坐落于长沙市南北交通主干道芙蓉路上,距离湖南省博物馆、市中心和名胜古迹仅数步之遥,交通便利。酒店正对长沙市两大著名景点:长沙市贺龙体育中心、网红打卡点长沙市摩天轮,又称巨型屋顶上的摩天轮,是国内五大最具特色的摩天轮。
湖南省长沙市雨花区芙蓉中路二段279号
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